계정이 해킹당했습니다. 계정 삭제를 원하는데 삭제조차 못하게 되었습니다.

Question

오래전에 쓰던 @hotmail.com 도메인의 이메일이 해킹당했습니다.

올해 5월경 제가 있는 Seoul, South korea가 아닌 okirika, Nigeria에서 비밀번호를 변경했습니다.

이후 로그인이 아예 안되는 상태이며, 복구 메일 조차 해커들의 메일로 바꾸어 복구 메일조차 받지 못하고 있습니다.

오랫동안 사용하지 않은 메일이기에 계정복구양식 조차 채울 수 없습니다.

최대한 제 정보를 입력해도, 계속해서 제가 계정 소유자임을 확인할 수 없다는 메일만 반복되고 있습니다.

제가 가진 문제는 이렇습니다.

1. 비밀번호 찾기 및 변경 불가 - 연결된 복구 메일조차 해커들의 메일
2. 계정복구양식 채우기 불가 - 최근에 보낸 메일, 제목 등을 알려달라고 하는데, 전혀 메일을 사용하지 않아 채울 수 없습니다.

저는 계정 완전 삭제를 원합니다. 도와주세요.

Answer 1

안녕하세요

이것은 Microsoft가 직접 아닌 사용자 포럼임을 알려드립니다. 여기 있는 우리는 당신과 같은 사용자들이 서로 돕고 있습니다. 포럼은 Microsoft에서 호스팅하지만 귀하와 저와 같은 사용자가 중재합니다.

정말로 죄송해요. 계정에 먼저 로그인하지 않고는 계정을 삭제할 수 없습니다.

가능하다면 누구나 다른 사용자의 계정 폐쇄를 요청할 수 있기 때문입니다.

Microsoft에 직접 문의하더라도 이에 대한 도움을 받을 수 없습니다.

후속 조치에 대한 답변을 기다리고 있습니다

감사합니다 푸아드

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