![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
회사에서 기업 계정으로 아웃룩과 더불어 마이크로 소프트 계정을 이용 중입니다.
갑자기 오늘 오전부터 외부 거래처에서 보내는 메일이 수신이 안되기 시작했습니다.
제 메일로 상대측에 발신하는 메일은 잘 들어간다고 하는데,
어제까지만 해도 문제가 없던 메일 수신이 갑자기 안되니.... 당황스럽습니다.
혹시나 해서 당사 다른 직원으로 메일을 받아보니 수신이 가능하더라구요.
저 또한 특정한 거래처 제외하면 수신이 잘 되는데,
컴퓨터를 껏다 키고 여러 설정을 변경해봐도 해결되지 못한 채 오전 시간을 날렸습니다.
해결 방법을 알려주시면 감사하겠습니다. ㅠㅠ
Windows에서 개인 이메일, 일정 및 연락처 관리에 클래식 Outlook 사용
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 97%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
메일 시스템 또는 microsoft 365 담당하는 담당자 또는 관리자 권한이 있는 사용자에게 확인하여
Microsoft 관리센터 -> 보안 및 준수 포털에서
격리된 메시지가 있는지 확인해달라고 한 뒤, 격리된 메시지를 릴리즈해서 수신할 수 있도록 허용 및
추후 격리되지 않도록 리뷰를 제출하여 수신할 수 있도록 ms에 보고 해달라고 하셔야 합니다