![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
******@hotmail.com
이 계정이 비밀번호를 계속 틀려서 복구를 요청하였는데 아무런 답장도 없고 계속 사용하고 있지 못 하고 있습니다
제발 확인해주시고 어떤 방법이 있나 알려주세요
계정복구를 시도하였고 gmail로 코드를 받았으며 내 정보를 입력했더니 제 mail로 뭔가를 보냈다고 뜨는데 아무것도 온게 없습니다
개인 Outlook.com 계정 설정, 보안 및 개인 정보 관리
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
승근 Y, 우리가 할 수 있는 건 기다리는 것뿐이야. 매일 양식을 제출하여 응답을 받을 수 있는지 확인할 수 있습니다. 이 상황이 얼마나 실망스러운지 이해하지만 우리가 할 수 있는 일은 없습니다.
자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.
그래서 그냥 기다리라는건가요?
'답장이 오지 않습니다'라는 질문에
'답장을 기다리세요'라고 밀씀하시면 더 할 수 있는 방법은 없고 그냥 계속 복구 답변 써서 보내고 기다리라는거 맞을까요?
승근 Y씨, 불편을 드려 죄송합니다. 커뮤니티에는 계정 복구 양식을 제출하고 24시간 이상 응답을 받지 못한 유사한 문의를 한 다른 사용자가 있습니다. Microsoft 측의 문제일 수 있습니다.
이 문제를 경험한 사용자가 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 연락하고 24시간 동안 두 번 계속 시도하라는 알림을 받았으며 곧 응답이 올 것이므로 Microsoft가 이 불편을 해결하기 위해 노력하고 있다고 생각합니다. 계정에 다시 액세스하는 것이 얼마나 중요한지 알고 인내심을 발휘하는 것이 좋습니다.
복구 양식은 https://account.live.com/acsr 에서 구할 수 있습니다.
유용한 팁
위의 팁은 Microsoft 지원 문서에서 가져왔습니다 https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
자동 번역된 답변으로, 문법 오류나 어색한 표현이 있을 수 있습니다.
이메일을 입력하고 비밀번호를 입력하면 비밀번호를 많이 틀렸다고 나옵니다.
그래서 복구를 누르고 이메일, 핸드폰번호 등이 안되어서 그 외의 방법을 선택하였고 다른 이메일로 코드를 받아 진행하였으며 성, 이름, 사용했던 비밀번호 등을 입력하고 하였고
그 과정 후 '다음'을 누르면 코드를 받았던 이메일로 무언가를 보냈다, 24시간이 걸릴 수 있다라고 뜨고 끝입니다
이메일로는 아무것도 받지 못 했고요
안녕하세요 이승근입니다.
Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.
불편을 드려 죄송합니다. 그러나 계정을 복구할 수 없는 이유를 이해할 수 있도록 추가 정보를 제공해야 합니다.
계정 복구 양식을 제출하셨나요? 로그인하려고 하면 어떤 메시지 또는 프롬프트가 표시됩니까?
나는 당신의 응답을 기다리고 있습니다.
커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.
따뜻한 안부
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