특정 메일 수신이 되지 않습니다

Question

Microsoft Office Outlook을 사용하는데, 외부로부터 메일 수신이 되지 않습니다.

웹에서 확인해봐도 수신된 메일이 없습니다.

받은 편지함, 정크메일 등 모두 확인해봤습니다.

Answer 1

안녕하세요 박재현3,

저는 샬롬이고 당신의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다. 이 포럼에서 우리는 여러분과 같은 Microsoft 소비자입니다.

수행할 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계는 다음과 같습니다.

1. 정크/스팸 폴더 확인: 때로는 합법적인 이메일이 정크 또는 스팸 폴더로 들어갈 수 있습니다. 중요한 이메일을 놓치지 않도록 이 폴더를 정기적으로 확인하십시오.
2. 차단된 발신자: 이메일을 수신하지 않는 이메일 주소 또는 도메인이 수신 거부 목록에 나열되지 않았는지 확인합니다. Outlook의 "홈" > "정크" > "정크 메일 옵션"에서 찾을 수 있습니다.
3. 규칙 및 필터: 특정 이메일을 특정 폴더로 전환하거나 자동으로 삭제할 수 있는 규칙이나 필터가 설정되어 있는지 확인하십시오.
4. 할당량 제한: 사서함이 꽉 차지 않았는지 확인합니다. 편지함 저장 용량 한도에 도달한 경우 새 이메일이 배달되지 않을 수 있습니다. 불필요한 이메일을 삭제하거나 보관하여 공간을 확보하십시오.
5. 수신 허용 - 발신자 목록: 이메일을 받지 못한 이메일 주소 또는 도메인을 수신 허용 - 보낸 사람 목록에 추가합니다. 이것은 "홈" > "정크" > "정크 메일 옵션"에서 찾을 수 있습니다.
6. 이메일 전달 확인: 이메일 전달을 설정한 경우 올바르게 구성되었는지 확인합니다. 경우에 따라 잘못된 구성으로 인해 이메일이 예상대로 전달되지 않을 수 있습니다.
7. 방화벽/바이러스 백신 설정: 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어가 특정 이메일을 차단하고 있을 수 있습니다. 보안 소프트웨어의 설정을 확인하고 Outlook에서 전자 메일을 받을 수 있는지 확인합니다.
8. Outlook 업데이트: 최신 버전의 Microsoft Outlook을 사용하고 있는지 확인합니다. 업데이트는 때때로 알려진 문제를 해결하고 호환성을 향상시킬 수 있습니다.

감사합니다 샬 롬

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