계정 복구 요청에 대한 답신이 오지 않습니다.

Question

******@outlook.com

Answer 1

안녕하세요

나는 당신의 좌절감을 이해합니다. 계정 복구 과정에서 어려움을 겪으셔서 죄송합니다. 특히 응답 지연과 전화 번호 문제로 인해 Outlook 계정을 복구하는 것이 어려웠다는 것을 이해합니다.

그러나 계정 복구 양식은 현재 계정을 복구하는 데 사용할 수 있는 가장 좋은 옵션입니다.

Microsoft는 계정 보안을 매우 중요하게 생각하므로 계정 복구 양식을 통해 계속 시도하라는 말 외에는 지원 담당자가 할 수 있는 일이 없습니다. Microsoft는 계정 보안을 위해 이 정책을 시행하고 있습니다.

단기간에 너무 많은 요청을 제출하면 프로세스가 더 지연될 수 있으므로 피하는 것이 중요합니다. 대신 각 시도에서 가능한 한 자세하고 정확한 정보를 제공하십시오.

이전에 계정에 사용한 장치 및 위치에서 양식을 작성하여 제출하면 Microsoft에서 사용자를 합법적인 소유자로 인식하는 데 도움이 될 수 있습니다.

문제가 지속되면 동일한 장치 및 브라우저에서 비공개 또는 시크릿 모드로 창을 시도할 수 있습니다.

행운을 빕니다 그리고 그것이 당신에게 중요하다는 것을 알고 있으므로 귀하의 계정을 복구하기를 바랍니다.

안부 리타.

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