예전 전화번호라서 계정에 접근을 할 수가 없습니다.

Question

인증하라는데 옛날번호라 인증불가합니다, 어떻게 해야하나요?

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Answer 1

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안녕하세요. 박경빈고객님

Microsoft 계정 복구는 완전히 자동화된 서버에 의해 관리되며 수동으로 액세스할 수 없다는 적절한 기대치를 설정하고 싶습니다. Microsoft는 고객의 보안 및 개인 정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 당사는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며, 세심한 계정 복구 프로세스는 잠재적인 악의적인 활동으로부터 귀하를 보호하기 위한 것입니다.

이전 전화번호 외에 계정을 안전하게 확인할 수 있는 다른 방법이 있습니까?

그렇다면 다른 보안 자격 증명을 사용하여 계정에 로그인한 다음 계정 보안 > 고급 보안 옵션에서 계정 보안 자격 증명을 업데이트하십시오.

Microsoft 계정 보안 정보 및 확인 코드 - Microsoft 지원

그렇지 않은 경우 "이 항목이 없습니다"를 클릭하면 보안 정보를 업데이트하라는 메시지가 표시될 수 있지만 30일을 기다려야 합니다. 보안 정보를 업데이트하라는 메시지가 표시될 수 있지만 30일을 기다려야 합니다.

"보안 정보 변경이 아직 보류 중" 또는 "현재 이 사이트에 액세스할 수 없습니다." Microsoft 계정 메시지 - Microsoft 지원

이 옵션을 사용하면 계정 정보 입력을 입력하라는 메시지가 표시되는 계정 복구 양식 작성으로 바로 이동할 수도 있습니다.

Microsoft 계정 복구 양식 도움말 - Microsoft 지원

우리는 이것이 당신이 바라던 결과가 아니라는 것을 알고 있으며 당신의 실망을 공유합니다. 그러나 이것이 귀하가 더 이상 당사 제품 및 서비스를 사용할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 여전히 【새 Microsoft 계정 만들기】를 하고 Microsoft가 제공하는 모든 혜택과 기능을 활용할 수 있습니다. 우리는 당신이 우리의 다른 제품과 서비스를 계속 사용하고 앞으로 더 나은 서비스를 제공 할 수있는 또 다른 기회를 제공하기를 바랍니다.

최고의 소원

조라.Z

Microsoft 커뮤니티 지원 전문가