로그인할 수 없습니다 Outlook.com

Question

안녕하세요. 계정에 문제가 있는 것 같아 문의를 드립니다.

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우선 문의에 앞서 알아두셔야 할 사실이 있습니다:

제 마이크로소프트 계정은 대학의 도메인을 사용하고 있습니다.

"아이디@snu.ac.kr"의 구조를 갖고 있습니다.

저의 대부분의 마이크로소프트 서비스는 해당 계정으로 받고 있습니다.

이후, 대학의 이름으로 micorsoft 서비스를 받으면서 microsoft에 대학 계정으로 로그인하기 위한 별도의 아이디가 생겼습니다.

"아이디@seoul.ac.kr"의 구조를 갖고 있습니다.

이 계정의 경우, 실재하는 메일 주소가 아닙니다.

예컨대, 누가 "snu.ac.kr"에 메일을 보낸 경우에는 제 대학 도메인의 이메일 계정으로 정상적으로 받을 수 있습니다만, 누군가가 "seoul.ac.kr"의 메일로 보낸 경우 그렇지가 않습니다.

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위의 사항을 유념에 두시고 제 문의를 읽어주시기 바랍니다.

outlook에서 제 microsoft 계정을 인지하지 못하고 있습니다.

microsoft 계정과 연결되는 다른 모든 서비스들(예컨대, microsoft office나 onedirve, Xbox 등)은 모두 이 microsoft 계정과 연결이 되어있으며, 로그인하는데 아무 문제가 없습니다.

하지만, 유독 outlook만큼은 제 microsoft계정을 인지하지 못하고 있습니다. snu.ac.kr 자체의 아이디가 없다고 나오는 상황입니다.

이와 관련하여 microsoft의 웹페이지를 이용하여 로그인 한 후 "Microsoft account | 홈"에 들어가 outlook 서비스로 이동해 보았으나, 이동한 outlook 서비스에 뜨는 제 계정은 "outlook_"+난수+@outlook.kr 조합의 이상한 아이디로 뜰 뿐, 제 계정인 "snu.ac.kr"로 표시가 되지 않습니다.

다만, 제가 대학 연구소 시절 받은 계정인 "seoul.ac.kr"로는 문제없이 로그인이 가능하며, seoul.ac.kr을 도메인으로 하는 별도의 메일이 생겨있습니다.

때문에, 저는 snu.ac.kr 계정을 outlook으로 쓸 수가 없는 상황입니다.

이 문제의 해결이 가능할까요?

Answer 1

이직도 연결이 안되고 있어요

Answer 2

안녕하세요

포럼에 와주셔서 감사합니다. 제 이름은 푸아드입니다.

이것은 사용자 포럼이고 저는 귀하와 같은 사용자이며 Microsoft가 직접 아닙니다.

이 응답이 당신을 돕고 싶지 않은 사람의 것으로 간주하지 마십시오.

이 계정은 사용자에게 할당된 학교 계정이므로 이 계정에 대한 관리 권한이 없습니다. 대학은 이 계정에 대한 모든 관리 권한을 보유하며 이 계정과 관련된 모든 서비스를 할당 및 제거할 수 있습니다.

귀하의 계정은 특정 목적을 위해 생성되고 귀하에게 제공되었으며, 이러한 목적 중 하나에는 귀하의 계정을 이메일로 사용하는 것이 포함되지 않습니다. 따라서 이 계정을 전자 메일에 사용하려면 대학 IT 부서에 문의해야 합니다.

이메일을 사용해야 하는데 작동하지 않는 경우 학교에 문의하여 IT 부서에서 계정에 라이선스를 할당하지 못했는지 확인해야 합니다.

참고 : 미래를 고려하는 것이 좋습니다. 당신은 언젠가 이 학교를 떠날 것입니다. 그렇게 하면 이 계정이 정지되고 개인적으로 구매했거나 이 계정과 연결된 모든 항목에 대한 전체 액세스 권한을 잃게 됩니다. 많은 사람들에게 이런 일이 발생하는 경우가 많이 있으며 이 포럼에서 찾을 수 있습니다. 따라서 개인 문제에 대한 개인 계정과 학교 관련 문제에 대해 학교에 할당 된 계정을 만드십시오.

이 주제에 대해 질문이 있는 다른 사항이 있으면 알려주십시오.

감사합니다 푸아드

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