이메일 변경 후 워드와 연동하여 메일 발송하는 과정에서 오류가 발생합니다.

Question

이메일 변경 후 워드와 연동하여 메일 발송하는 과정에서 아래와 같은 오류가 발생합니다.

'(윈도우 내 outlook 폴더 경로 상 변경 전 이메일)' 파일은 사용 중이므로 액세스할 수 없습니다. 이 파일을 사용하고 있는 응용 프로그램을 모두 닫은 후 다시 시도하십시오. 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

https://answers-afd.microsoft.com/static/images/image-not-found.jpg일반적인 이메일은 발송이 되는데 워드로 연동하였을 경우 자꾸 변경 전 이메일로 돌아가는것 같습니다.

계정 - 사용자 정보에 전 계정이 나오고, 제품정보 하단에 변경 후 이메일이 표기가 되어 맞지 않는것 같은데 어떻게 해야하나요?

Answer 1

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안녕하세요. 승호 김2고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

의견을 보내 주셔서 감사 드리며 Outlook 링크를 사용하여 워드 문서를 보낼 때 액세스 할 수없는 문제에 문제가 있으며 이전 계정이 여전히 계정 번호 아래에 표시된다는 것을 이해합니다.

당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요.

문제와 관련된 오류 메시지를 제공해 주셔서 감사합니다. 당면한 문제를 더 잘 해결하기 위해 몇 가지 질문을 할 수 있습니다.

1. Word 파일을 연결 한 후 전자 메일을 보낼 때보고 된 오류와 관련하여 모든 Word 파일에 대해보고 된 오류입니까? 아니면 특정 폴더의 워드 파일에만 해당됩니까?

오류가 발생한 워드 파일의 경로를 변경하는 것이 효과적입니까?

(내 초기 의심은 Onedirve가 동기화 중일 수 있으므로 Onedrive에서 자동으로 동기화되지 않는 다른 경로에 보내려는 워드 파일을 저장하면 작동 할 수 있다는 것입니다.)

파일을 동기화할 Onedrive 또는 기타 클라우드 드라이브/도구를 끄십시오.

2. Word에 연결 한 후 이메일을 보내면 변경 전 이메일로 대체되므로 시작-새 이메일-텍스트를 입력하고 선택-삽입-링크-Word 파일과 같은 작업을 수행 했습니까? 이메일을 변경한 후 이 문제가 발생합니까?
3. 사용자 정보에 마지막으로 표시되는 계정이지만 제품이 올바르게 표시되는 경우, 둘 이상의 Microsoft 계정에 로그인 한 경우, 잘못 표시되는 계정에서 로그 아웃하면 올바르게 표시 될 것이라고 생각합니다.

위의 내용을 이해하는 데 문제가 있거나 제공할 수 있는 정보가 있으면 언제든지 답장하십시오.

위의 질문과 조언이 완전히 유효하지 않은 경우 이해가 부족하여 사과드립니다.

효율적인 기술 지원 담당자와 상담해야 하는 경우 실시간 기술 지원을 받을 수 있는 온라인 기술 지원 팀에 문의하는 것이 좋습니다.

전문적인 지원을 받기 위해 Outlook 데스크톱 지원에 문의하려면 아래 단계를 따르세요.

1. 이 링크  열기 Microsoft 지원에 문의.
2. Microsoft 365/Office 구독과 연결된 개인 계정에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.
3. 계정에 로그인하면. 제품을 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
4. Office를 선택합니다.
5. 그런 다음 "가족 지원 받기"를 선택합니다.
6. 발생한 문제에 대한 정보를 제공해야 합니다.
7. 페이지 하단에 있습니다. "지원팀에 문의" 옵션을 선택합니다.
8. Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.
9. "카테고리"에서 "기술 지원"을 선택하고 확인할 수 있습니다.
10. 지원 옵션을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 로캘을 변경하려는 경우 사용자에게 달려 있습니다.
11. 그런 다음 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다.

12.It 자동으로 실시간 지원으로 안내합니다.

문제에 대한 빠른 해결을 기원합니다.

시간을 내주시고 이해해 주셔서 감사합니다.

솔직히

하디조.J|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가