hotmail을 사용하고 있습니다. 국내간 송수신 문제는 없으나, 일본에 송신불가로 반송이되고 있습니다. 그러나 수신은 원활히 잘 되고 있습니다.

Question

******@hotmai.com을 사용하고 있습니다.

국내간의 연락에서 송수신 모두 문제는 없으나,

일본으로 연락 할 경우 수신은 문제 없으나 송신 불가로 반송이 되고 있습니다.

특정 인물이 아닌 모두에게 해당되고 있습니다.

반송된 메세지 내용은 다음과 같습니다.

무엇이 문제인지 알려 주시면 감사하겠습니다.

次の受信者またはグループへの配信に失敗しました:

片山受信者側の電子メール プロバイダーによって拒否されたため、メッセージを配信できませんでした。

管理者向けの診断情報:

生成サーバー: SG2PR06MB5382.apcprd06.prod.outlook.com

******@sanken-sangyo.co.jp
Remote server returned '550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)'

元のメッセージ ヘッダー:

Received: from TY0PR06MB5547.apcprd06.prod.outlook.com (2603:1096:400:31f::8)
 by SG2PR06MB5382.apcprd06.prod.outlook.com (2603:1096:4:1d5::14) with
 Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
 cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.6954.25; Mon, 6 Nov
 2023 05:38:34 +0000
Received: from TY0PR06MB5547.apcprd06.prod.outlook.com
 ([fe80::a89d:5ccb:6023:b3d2]) by TY0PR06MB5547.apcprd06.prod.outlook.com
 ([fe80::a89d:5ccb:6023:b3d2%3]) with mapi id 15.20.6954.028; Mon, 6 Nov 2023
 05:38:34 +0000
Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: binary
From: =?iso-2022-jp?B?REpDIBskQk17GyhCIBskQkxAMSsbKEI=?= <******@hotmail.com>
To: =?iso-2022-jp?B?GyRCSlI7MyEhPSQbKEI=?= <******@sanken-sangyo.co.jp>
Subject: =?iso-2022-jp?B?UmU6IBskQjgrQFEwTU1qIUtHUzUkJUAlcyVRITwbKEI=?=
Thread-Topic: =?iso-2022-jp?B?GyRCOCtAUTBNTWohS0dTNSQlQCVzJVEhPBsoQg==?=
Thread-Index: AQHaDSSCg58ifUECTkuqgqBJkW/cj7Bsh+pngABEpLg=
X-MS-Exchange-MessageSentRepresentingType: 1
Date: Mon, 6 Nov 2023 05:38:34 +0000
Message-ID: <******@TY0PR06MB5547.apcprd06.prod.outlook.com>
References: <******@sanken-sangyo.co.jp>
 <******@TY0PR06MB5547.apcprd06.prod.outlook.com>
In-Reply-To: <******@TY0PR06MB5547.apcprd06.prod.outlook.com>
Accept-Language: ja-JP, ko-KR, en-US
Content-Language: ja-JP
X-MS-Has-Attach: yes
X-MS-TNEF-Correlator: <******@TY0PR06MB5547.apcprd06.prod.outlook.com>
msip_labels:
MIME-Version: 1.0
X-TMN: [346R2ASu1KEgfrrAKHhzCnpAYxlcLxsD]
X-MS-PublicTrafficType: Email
X-MS-TrafficTypeDiagnostic: TY0PR06MB5547:EE_|SG2PR06MB5382:EE_
Return-Path: ******@hotmail.com
X-MS-Office365-Filtering-Correlation-Id: b0d4ca20-7253-4306-70b0-08dbde8a9e6b
X-Microsoft-Antispam: BCL:0;
X-Microsoft-Antispam-Message-Info:
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Answer 1

제 이름은 Jackson이고 질문해 주셔서 감사합니다.

귀하의 이메일 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 저도 사용자이며 이것이 얼마나 실망스러울 수 있는지 이해합니다.

현재 여러 사용자가 이와 동일한 문제를 겪고 있는 것으로 보이며, 이는 Microsoft 서비스에 문제가 있음을 나타냅니다. 이것은 보고되었으며 나중에 시도하는 것이 좋지만 메시지 문제에 대해서는 아래의 기본 문제 해결을 시도할 수 있습니다.

1. 이메일 저장 공간이 충분한지 확인하고 그렇지 않은 경우 일부 항목을 삭제하여 더 많은 저장 공간을 확보하십시오. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2218097
2. 이메일을 보내거나 받을 수 없는 경우 계정을 확인하십시오: 최근에 변경된 경우 비밀번호를 업데이트하십시오. 비정상적인 로그인 활동이 발견되어 계정이 일시적으로 잠길 수도 있습니다. 링크에서 계정 문제 해결에 대해 자세히 알아보세요. https://support.microsoft.com/office/f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4
3. 수신 허용 - 보낸 사람 목록에 보낸 사람 추가 : Outlook을 열고 설정 >> 모든 Outlook 설정보기 > 스팸 이메일 > 수신 허용 보낸 사람 및 도메인 > 보낸 사람 전자 메일 추가 https://support.microsoft.com/office/470d4ee6-e3b6-402b-8cd9-a6f00eda7339
4. 활성 상태일 수 있는 규칙을 확인하고 이메일을 스팸으로 보냅니다. https://support.microsoft.com/office/4b094371-a5d7-49bd-8b1b-4e4896a7cc5d
5. 차단된 발신자 목록을 확인하여 발신자가 실수로 추가되지 않았는지 확인하십시오. 설정 > 메일 > 정크 메일 > 차단된 보낸 사람에 > 모든 Outlook 설정 보기로 이동합니다.
6. 때때로 이메일은 집중된 받은 편지함의 "기타" 탭으로 전달될 수 있습니다. 두 탭을 모두 확인하십시오.
7. 필터 설정 확인: 이메일이 잘못 필터링되었을 수 있습니다. 필터에 의해 숨겨져 있지 않은지 확인하십시오.

링크에서 이메일 문제에 도움이 되는 추가 팁을 참조하세요.

https://support.microsoft.com/office/d39e3341-8d79-4bf1-b3c7-ded602233642

Microsoft 계정 팀의 담당자와 통화하려면 아래 채팅 링크를 사용한 다음 다시 전화를 요청할 수 있습니다. 검색에 계정 문제를 입력하고 아래로 스크롤하여 지원과 채팅 옵션을 확인합니다.

https://support.microsoft.com/home/contact

따뜻한 안부.

잭슨 E.

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