캠페인 발송 툴을 사용해 이메일 발송 시 outlook에서만 이메일 내 이미지 크기가 작게 보여짐.

Question

안녕하세요.

adobe campaign이란 캠페인 발송 툴로 이미지와 텍스트로 이루어진 이메일을 발송할 때, 다른 플랫폼들은 정상적인 크기로 나오는데 outlook에서만 작게보여서 이슈가 있습니다.

이미지는 psd파일을 부분마다 슬라이스해서 웹용으로 내보낸 파일(jpeg)로 세팅합니다.

어떤 부분이 문제가 되는지 잘 모르겠습니다.

outlook에서는 이미지 용량에 제한이 있는건가요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 박승환 2,

귀하의 연락을 받지 못했기 때문에 귀하의 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 앞으로 이 스레드를 모니터링하지 않을 것이므로 추가 지원이 필요한 경우 다음 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의할 수 있는 새 스레드를 만드십시오. 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

이해해 주셔서 감사합니다.

안부

존 로이드(John Lloyd)

Answer 2

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안녕하세요 박승환2,

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.

캠페인 도구를 사용하여 이메일을 보내는 데 문제가 있음을 이해합니다. 이러한 종류의 문제와 관련하여 옵션이 제한되어 있으며 기본적인 문제 해결 단계만 수행할 수 있습니다.

캠페인 전송 도구를 사용하여 이메일을 보낼 때 이메일의 이미지 크기는 Outlook에서만 작은 것으로 표시됩니다. 이 문제는 Outlook 1을 통해 보낼 수 있는 파일의 최대 크기 제한 때문일 수 있습니다. Outlook.com 또는 Gmail과 같은 인터넷 이메일 계정의 경우 결합된 파일 크기 제한은 20MB이고 Exchange 계정(비즈니스 이메일)의 경우 기본 결합 파일 크기 제한은 10MB 1입니다. 이미지 파일 크기가 제한을 초과하면 Outlook에서 자동으로 압축하거나 크기를 조정할 수 있으므로 이미지 크기가 작아질 수 있습니다.

그러나 이미지 파일 크기가 제한 내에 있는 경우 이미지 해상도로 인한 문제일 수 있습니다. Outlook은 다른 플랫폼보다 낮은 해상도로 이미지를 표시할 수 있으며, 이로 인해 이미지가 더 작게 보일 수 있습니다.

귀하의 경우 PSD 파일은 여러 부분으로 분할되어 웹용으로 내보낸 파일(JPEG)로 설정됩니다. 내보내기 프로세스 중에 이미지 해상도가 감소하여 Outlook에서 이미지가 더 작게 표시될 수 있습니다.

문제 해결 단계는 다음 지원 문서를 확인해 볼 수 있습니다. Outlook을 사용하여 대용량 파일 보내기 - Microsoft 지원

이게 도움이 되길 바란다! 다른 질문이 있으면 알려주세요.