계정 로그인 차단 해제

Question

너무 오랜만에 로그인을 하려다 보니 비밀번호가 기억이 안 나서 여러 번 틀렸는데 맞는(아마도) 비밀번호를 찾으니 로그인이 차단되었네요

계정 자체를 성인 이전에 만들었고 폰 번호도 바뀌고 이름도 살면서 두 번 개명했기 때문에 정확이 어느 시기에 누구의 것으로 어떤 이름을 써서 가입했는지 잘 모르겠습니다.... 아마도 10년은 더 지난 것 같아요

마인크래프트를 하다가 마이크로소프트로 이전된다는 소식에 이전하면서 가입했던 것 같은데요 너무 오래전이라 정확하진 않습니다

그 계정이 이 계정은 아니고 다른 계정인데 해당 이메일은 구글에서 계속 사용 중이기 때문에 인증 가능합니다

그런데 기본적인 인증 절차에는 해당 이메일을 통해서는 인증할 수가 없더라고요...

될 수 있으면 그 계정을 계속 사용하고 싶은데 방법이 없을까요

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 Haru Lim입니다.

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

계정에 액세스하는 데 문제가 있다는 것을 이해합니다. 제공하신 정보에 따르면 여러 번의 로그인 시도 실패로 인해 계정이 차단된 것 같습니다. 이는 무단 액세스로부터 계정을 보호하기 위해 Microsoft에서 제공하는 보안 기능입니다.

그러나 문제를 더 잘 격리하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 어떤 특정 계정에 문제가 있는지 알 수 있습니까? @outlook.com, @hotmail.com 또는 다른 도메인인 경우 도메인을 제공하기만 하면 됩니다.
• 이 계정에 성공적으로 로그인할 수 있었던 마지막 시간은 언제였습니까?
• 정확한 오류 메시지의 스크린 샷을 제공 할 수 있습니까?

오랫동안 계정에 액세스하지 않았다면 활동이 없어서 계정이 폐쇄된 것 같습니다. Microsoft 서비스 계약에 명시된 바와 같이 Microsoft계정을 활성 상태로 유지하려면 Microsoft 계정을 사용해야 합니다. 즉, 2년 동안 한 번 이상 로그인해야 Microsoft 계정 및 관련 서비스를 활성 상태로 유지할 수 있습니다. 이 시간 동안 로그인하지 않으면 Microsoft 계정이 비활성 상태인 것으로 간주하여 계정을 닫습니다. Microsoft 서비스 계약

그러나 그렇지 않은 경우 계정 비밀번호를 재설정하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 이 링크를 참조하십시오. 잊어버린 Microsoft 계정 암호 다시 설정 - Microsoft 지원

이 정보가 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻는 데 도움이 되기를 바랍니다. 추가 질문이나 우려 사항이 있으면 알려주십시오.

솔직히

---

레이날도B

Microsoft 커뮤니티 포럼 중재자