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계정 잠금을 해제하려면 지원 담당자에게 문의하라고 나옵니다. 빠른 해결 부탁드립니다.

익명
2024-04-22T05:55:14+00:00

계정 잠금을 해제하려면 지원 담당자에게 문의하라고 나옵니다.

빠른 해결 부탁드립니다.

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Outlook | 웹 | Outlook.com | 계정 관리, 보안 및 개인 정보 보호

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2024-04-22T15:28:20+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 상민 맹,

    Microsoft Community에 글을 써 주셔서 감사합니다.

    우선, Microsoft 계정 복구는 완전히 자동화된 서버에 의해 관리되며 원하는 만큼 수동 액세스나 투명성이 없음 을 알려드립니다. Microsoft는 고객의 보안 및 개인 정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 당사는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며, 세심한 계정 복구 프로세스는 가능한 모든 악의적인 활동으로부터 귀하를 보호하기 위한 것입니다. 지금은 제가 최선을 다해 그 과정을 도울 수 있도록 허락해 주십시오. 

    계정이 악의적인 활동, 스팸, 사용 약관 위반  , 비정상적인 로그인 활동과 같은 보안 문제 또는 보안 문제와 관련된 경우 계정 잠금이 트리거될 수 있습니다. 잠긴 계정이 실망스러울 수 있다는 것을 이해합니다. 그러나 당사는 귀하의 계정 개인 정보 보호 및 보안도 보호하고자 합니다.

    지금은 24시간 후에 계정 차단을 해제하는 것이 좋습니다. 일반적으로  시스템은  자동으로 계정을 잠금 해제  하여 암호를 사용할 수 있도록   합니다. 이러한 기간 내에 계정에 로그인을 시도하지 마십시오. 이러한 시간 초과 동안 문제가 지속되면 다른 확인 방법을 시도해야 할 수 있습니다. 브라우저 캐시와 쿠키도 지우고 다른 장치나 브라우저를 사용하여 로그인하여 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다. 이 문서의 단계를 따를 수도 있습니다 . 계정이 잠겼습니다. - Microsoft 지원

    Microsoft 계정 암호를 다시 설정해도 문제가 해결되지 않으면 복구 양식에 응답하여 계정을 복구할 수 있습니다. 계정 복구 양식은 계정에 다시 로그인할 수 있는 마지막 옵션입니다. 복구 양식은 본인이 계정 소유자임을 증명할 수 있는 기회를 제공합니다.

    복구 양식 작성

    1. https://account.live.com/acsr 로 이동 https://account.live.com/acsr
    2. 계정 복구와 관련하여 연락하는 데 사용할 수 있는 이메일 주소를 입력하세요.
    3. 이 짧은 비디오는 ACSR을 통해 Microsoft 계정을 복구하는 방법에 대한 단계별 가이드를 제공합니다
    4. Microsoft 계정 복구에 대한 자세한 내용은 https://aka.ms/MSArecovery

    메모:

    계정 복구 양식은 본인만 답변할 수 있는 계정에 대한 질문을 하는 방식으로 작동합니다. 그런 다음 답변을 검토한 후 24시간 이내에 계정 재입력 또는 거부 안내에 따라 응답합니다. 성공에 도움이 되는 다음 팁을 명심하십시오.

    • 우리가 인식하는 컴퓨터를 사용하십시오. 가능하면 이전에 계정에 로그인하는 데 사용한 컴퓨터에서 양식을 작성하십시오.
    • 가능한 한 많은 질문에 답하십시오. 모든 질문이 귀하에게 적용되는 것은 아니지만 괜찮습니다. 답이 없더라도 걱정하지 마세요. 그러나 질문을 비워 두는 것보다 추측하고 근접하는 것이 좋습니다.
    • 업무용 이메일을 보내주시면 연락하실 수 있습니다. 이 이메일 주소는 스팸에 사용되지 않으며 복구 요청 결과를 제공하기 위해서만 사용됩니다. 친구의 계정을 사용하거나 무료 임시 이메일을 만들 수도 있습니다.
    • 계정에 2단계 인증을 사용하도록 설정한 경우 복구 양식이 작동하지 않습니다. 2단계 인증을 켜면 계정에 대해 아무리 많은 정보를 알고 있더라도 두 가지 신분증 없이는 로그인할 수 없습니다. 이 페이지를방문하여 2단계 인증에 대해 자세히 알아보세요

    원본: Microsoft 계정을 초기화 및 복구하는 방법 - Microsoft 커뮤니티

    참고: 이것은 영어 스레드입니다. 결국 번역 도구를 사용해야 할 수도 있습니다.

    도움이 되었기를 바랍니다. 질문이나 설명이 있는 경우 알려주시면 다음 답변에서 기꺼이 해결해 드리겠습니다.

    솔직히

    Froilance T.

    커뮤니티 중재자

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