outlook 계정 패스워드 문제로 로그인이 안되는 상태 입니다. 도움 요청 드립니다.

Question

익명

제목의 내용과 같이 아웃룩 자동 로그인이 풀렸고, 기존 비밀번호로 로그인 시도 했는데

비밀번호가 다르다는 이유로 로그인이 안되는 상태 입니다.

현재 마이크로소프트 사이트에서 ID 로 로그인했을 때 정상적으로 로그인은 잘 되는 상태이며

보안 메뉴 -> 고급 보안 메뉴 -> 2단계 인증도 켜놓은 상태이며 정상적으로 로그인이 가능하나

아웃룩만 비밀번호가 맞지 않다는 이유로 로그인이 안되는 상태 입니다.

다만 로그인이 풀린 이유로 생각되는 사항은

11/16일 한국에서 필리핀으로 여행을 갔고,

필리핀 현지 유심으로 갈아 끼운 후 핸드폰 데이터 작동 확인하였고 메일 확인하려고 핸드폰에서 확인 했을 때 자동 로그인이 풀려버렸습니다.

그 이후로 위 내용 처럼 비밀번호 오류로 로그인이 안되는 상태 입니다.

neopure.co.kr 도메인 주소를 사용하는 회사측에 문의시

한개 회사당 한가지 ip를 부여하여 개개인별 ip 가 별도 없다고 합니다.

다른 사람들은 정상적으로 잘 사용하고 있는 상태고 저만 문제가 된 상태 입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요

저는 Adeyemi이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

Outlook 계정에 로그인하는 데 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 이것은 특히 이메일에 액세스해야 할 때 실망스러운 문제가 될 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

암호 확인: Outlook에 사용하는 암호가 Microsoft 사이트에 로그인하는 데 사용하는 암호와 동일한지 확인합니다. 최근에 Microsoft 사이트에서 암호를 변경한 경우 Outlook에서도 암호를 업데이트해야 합니다.
2 단계 인증 : 2 단계 인증을 활성화 한 경우 Outlook에서 사용하기 위해 특수 암호를 만들어야 할 수 있습니다. 이메일 생성 프로세스가 공급자마다 다르기 때문에 어떻게 작동하는지 확실하지 않은 경우 이메일 공급자에게 문의할 수 있습니다
저장된 비밀번호 지우기: Outlook을 닫은 상태에서 자격 증명 관리자를 열고 Outlook/MS Office와 연결된 저장된 모든 비밀번호를 삭제합니다. 이렇게 하려면 먼저 Windows 자격 증명을 선택한 다음 삭제할 자격 증명 아래에서 제거를 선택합니다
설정 확인: Outlook이 암호를 기억하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 파일 > 계정 설정 > 계정 설정으로 이동하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 계정을 선택하고 메시지가 표시되면 암호를 입력합니다. 변경(Change) 버튼을 클릭한 다음 추가 설정(More Settings) 버튼을 클릭합니다. 보안 탭을 엽니다. Always prompt for logon credentials(로그온 자격 증명 항상 확인) 확인란을 선택한 경우 선택을 취소하고 OK(확인)를 클릭합니다

이게 도움이 되길 바란다.

지역 사회에 환원하십시오. 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

감사합니다 아데예미

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