계정을 해킹당했습니다. 이메일과 비밀번호가 전부 변경되었어요. 되찾을 수 있는 방법이있을까요?

Question

익명

원래 이메일 t********@gmail.com에서 이메일이 변경되었어요. 컴퓨터는 잘 모르는데 fu*******@outlook.com 이나 fun1eq*******@outlook.com 로 바뀐거같아요

비밀번호를 찾을 수 있을까요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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안녕하세요 Pandey Abdul 고객님

마이크로소프트 커뮤니티를 찾아주셔서 감사합니다.

귀하의 계정이 해킹당한 상황을 알게 되었고, 이러한 상황에 시달리는 것을 이해합니다.

공유해주신 내용으로 보아 귀하의 계정에서 보안인증 방식이 해킹으로 대체된 것 같아 불안하고 불안할 수 있는 부분은 이해하지만, 이 경우에는 최대한 차분하게 해주시기 바랍니다. Microsoft 계정의 도난은 일반적으로 몇 가지 조치를 취하여 해결할 수 있습니다.

해킹당하거나 도용된 Microsoft 계정을 복구하기 위해 온라인 에이전트에 연락하는 것을 고려할 수 있습니다. 이 운영 계정은 사용자의 사생활 정보가 필요하므로, 커뮤니티 게시판에서 사용자의 사생활 정보를 안전하게 보호하려면 다음을 클릭하십시오.

계정 복구와 같은 문제에 대한 세부 정보를 입력합니다.
그런 다음 왼쪽 하단의 연락 지원을 클릭합니다.
아래 카테고리 중 선택: 기타제품, 관리계정 보안

계정을 무사히 복구하셨다면 계정의 보안을 강화하기 위해 강력한 비밀번호를 만드시길 권해드리며, 다음을 참고하시기 바랍니다.

이 기간 동안 계정을 모니터링하고 개인 정보를 보호하기 위해 필요한 조치를 취할 준비가 되어 있으며, 손실이 발생할 경우 경찰에 손실 정보를 제출하여 계정의 안전과 정당한 권익을 보장해야 합니다.

당신이 중요하다는 것을 기억해 주세요, 제가 여기서 당신을 지지할게요.

감사합니다

클라라 G| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가