제가 원하지 않는 보안 정보 변경을 취소하고 싶습니다.

Question

익명

제가 아닌 누군가가 제 계정에 로그인하여 보안정보를 바꾸려한다는 메일을 받았습니다. 이를 취소하기 위해 제 전화번호로 보안코드를 요청했지만 코드가 문자로 오지않습니다.

저는 해외 문자를 차단하지 않았고 마이크로소프트의 문자도 차단하지 않았습니다. 왜 문자가 오지 않지요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요 최현섭 CUSTOMERS

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

제가 아닌 누군가가 제 계정에 로그인하여 보안정보를 바꾸려한다는 메일을 받았습니다.

Microsoft에서 보낸 이메일인가요? 피싱 이메일을 받았을 가능성이 있습니까?

이를 취소하기 위해 제 전화번호로 보안코드를 요청했지만 코드가 문자로 오지않습니다.

여전히 계정이 걱정된다면 이중 인증을 켠 다음 모든 장치에서 로그 아웃 할 수 있습니다.

마지막으로 보안 코드를 다시 생성하면 도난의 경우 이 코드를 통해 계정을 복원하는 데 사용할 수 있습니다!

질문이 있는 경우 저희에게 연락해 주시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다!

아무쪼록 이해와 협력을 부탁드립니다.

감사합니다

고쿠토우 MSFT |Microsoft 커뮤니티 기술 지원 전문가