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전화번호를 변경하여 보안코드를 받을 수 없습니다.

익명
2024-11-19T03:45:06+00:00

전화번호를 변경하면서 Microsoft 계정의 전화번호를 업데이트 하려고 하는데 이전 핸드폰 번호로 보안코드가 전송되어 인증을 할 수 없습니다.

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잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개 설명 없음

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2024-11-19T08:39:29+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. 이혁주LHG고객님 

    Microsoft 커뮤니티에 글을 올려주셔서 감사합니다.

    Microsoft 계정과 연결된 예비 전화번호를 변경하려고 하는데 이전 번호가 더 이상 유효하지 않아 유효한 인증을 완료할 수 없습니다.
    나는 당신의 딜레마를 이해하며 당신이 Microsoft 계정에 대한 접근 권한을 회복하기를 원하는 것을 이해합니다.

    비밀번호는 알고 계시지만 인증 방법이 더 이상 유효하지 않다면 우선 제가 가지고 있지 않은 것 중 하나를 눌러보시면 됩니다. 이때 새로운 인증 방법을 추가할 수 있지만 30일을 기다리셔야 합니다.

    추가 보안 옵션

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    30일이라는 기간이 답답할 수 있다는 점은 이해하지만, 귀하의 계정에 무단 액세스한 사람에 의해 보안 정보가 삭제되지 않도록 보호하고 상기시키기 위해 이렇게 합니다.
    자세한 내용은 이 링크를 참조하십시오. "보안 정보 변경이 아직 보류 중"이라는 의미는 무엇인가요? - Microsoft 지원

    보안 메시지 처리와 관련하여 더 궁금하신 사항이 있으시면 저희 온라인 담당자 중 한 분에게 연락하시면 계정 상태를 확인하실 수 있습니다. 커뮤니티 카페는 공공 커뮤니티이기 때문에 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 사용자의 계정 정보에 직접 접근할 수 없기 때문에 계정을 직접 통제할 수 없어 죄송하지만 온라인 에이전트는 커뮤니티보다 더 많은 권한과 지식, 전문성을 가지고 있어 더 빠르고 효율적으로 문제를 해결할 수 있는 올바른 방향을 제시해 드릴 수 있습니다.
    이 링크를 클릭하여 다른 개인 Microsoft 계정에 로그인하거나 새로운 개인 Microsoft 계정을 생성한 후 아래의 단계별 안내에 따라 연락할 수 있습니다.

    문의처 - Microsoft 지원

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    계정 복구 등 문제에 대한 세부 정보를 입력합니다.
    그런 다음 왼쪽 하단에서 지원 연락처를 탭합니다.

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    다음 범주에서 선택합니다: 기타 제품, 계정 보안 관리.

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    팁: 평일 현지 근무 시간에 연락해 주세요, 채팅은 24시간 작동하지 않습니다.

    당신의 모든 일이 순조롭기를

    빕니다린다 W-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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