마이크로소프트의 hotmail.com계정의 비밀번호로 찾기 위해 네이버 메일로 비밀번호를 바꾸는 복구 링크를 받았는데 접속시 사진과 같은 문제가 나타납니다.

Question

마이크로소프트의 hotmail.com계정의 비밀번호로 찾기 위해 네이버 메일로 비밀번호를 바꾸는 복구 링크를 받았는데 접속시 사진과 같은 문제가 나타납니다.

Answer 1

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안녕하세요. 김규리3고객님,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

번역기의 모호성으로 인해 이 Hotmail 계정의 암호를 재설정할지 또는 Microsoft 계정의 바인딩된 백업 사서함을 변경할지 여부를 확인할 수 없습니다.

내가 이해하는 상황이라면. 내가 아는 한, 비밀번호 재설정은 이 과정을 거치지 않습니다. 대신 백업 사서함을 통해 인증 코드를 받은 다음 입력하여 암호를 재설정합니다. 이 링크를 통해 비밀번호를 재설정하십시오.

계정 복구

귀하가 제공한 사진 정보로 판단할 때 이것은 계정 복구 프로세스일 뿐이며 특정 단계에 대해 잘 모르겠습니다. 바인딩된 백업 보안 사서함을 변경하는 경우 계정 관리 페이지에서 변경하거나 30일 후에 업데이트하는 등 이미 수행한 프로세스를 자세히 설명해 주시겠습니까? 이렇게 하면 발생한 특정 문제를 확인하는 데 도움이 됩니다.

더 자세한 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 이 스레드를 주시하고 답변을 받은 후 가능한 한 빨리 추가 답변을 드리겠습니다. 귀하의 답변을 기다리고 있으며 최선을 다하시기를 바랍니다.

감사합니다

울리카.W - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가