아웃룩 메일 수신 하게 되면, 지정 폴더에 메일이 왔다는 알림이 숫자상으로 나타 나야 되는데, 숫자가 나오질 않습니다.

Question

예를 들어,

대표님이 저에게 메일을 보냈을 경우,

아웃룩 상의 대표님 폴더 상에 메일이 왔다는 알림 표시가 숫자(1)로 나타나야 하는데,

아무런 표시가 나오질 않습니다.

제가 폴더를 클릭 해야만 그제서야 알림이 나옵니다.

왜이런 것인가요?

해결 방법 알려주세요.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 강신규님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

이메일에 알림 수가 올바르게 표시되지 않는 문제가 발생하고 있으며, 이로 인해 이메일 정보를 놓치기 쉬워 혼란스러울 수 있습니다.

다음은 이 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 이유입니다.

1. "CEO 폴더"에 하위 폴더가 있습니까?

하위 폴더가 포함되어 있으면 알림 수가 표시되지 않는 것이 정상입니다. Outlook의 상위 폴더는 하위 폴더의 읽지 않은 이메일 수를 직접 표시 할 수 없습니다.

2. 이 문제가 발생했을 때 NEW OUTLOOK 앱을 닫았다가 다시 열면 알림 수가 올바르게 표시됩니까?

앱을 다시 시작한 후 올바른 알림 수를 볼 수 있다면 앱이 제 시간에 새로 고쳐지지 않거나 일시적인 네트워크 오류가 원인일 수 있습니다.

3. 앱 오류도 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 앱 오류로 인한 경우 시스템 설정을 열고 "앱"을 클릭한 다음 "설치된 앱"을 클릭하고 여기에서 "outlook"을 검색하여 앱을 찾은 다음 오른쪽에 있는 세 개의 점을 클릭하여 고급 옵션을 선택합니다. 여기에서 복구 및 재설정을 차례로 시도하고 완료 후에도 문제가 여전히 존재하는지 확인할 수 있습니다.

또한 NEW OUTLOOK은 새롭고 간소화된 디자인의 무료 이메일 도구이며 그 기능은 점진적으로 업데이트되고 테스트되고 있음을 설명하고 싶습니다. 반면에 Outlook의 클래식 버전에는 모든 고급 기능과 이메일 처리 능력이 있으며 클래식 버전은 새 버전보다 안정적입니다.

• 따라서 클래식 버전을 사용하는 것이 더 좋을 수 있습니다. 이 제안을 고려하는 경우 새 Outlook의 맨 위에 있는 도움말 탭을 클릭한 다음 클래식 버전으로 전환을 클릭하여 상황을 관찰할 수 있습니다.
• Microsoft 365 구독자 인 경우 https://account.microsoft.com/ 에서 Outlook 앱을 다운로드하고 설치를 완료 할 수 있으며 "메일"응용 프로그램에 계정을 추가하면 새 Outlook으로 즉시 전환 할 것인지 묻는 창이 나타날 수 있습니다. 여기에서 "지금 아님"을 선택해야 하며, 그렇지 않으면 새 Outlook으로 다시 업데이트될 가능성이 큽니다.
• Microsoft 365 구독자가 아니거나 클래식 버전에 액세스할 수 없는 경우에도 걱정하지 마세요! WIN+S를 누르고 메일을 검색하여 이전 메일 앱을 계속 사용할 수 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다. 설명이나 추가 업데이트로 언제든지 답변해 주십시오. 감사합니다.

감사합니다

아침 | Microsoft 기술 지원 커뮤니티