핫메일 계정 로그인 문제

Question

제 핫메일 계정(***@hotmail.com)을 누군가가 여러차례 로그인하려는 시도로 인해 로그인이 막혔습니다.

8/9에 있을 정기결제 해지가 필요한데 어떻게 해야되나요?

***Moved From Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Home / Windows***

Answer 1

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안녕하세요. 윤하 박 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

당신의 설명에 따르면 계정이 잠겨 있기 때문에 계정에 로그인할 수 없다는 것을 이해합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

참고: 일반적으로 비밀번호 오류가 많이 발생하여 처음 24시간 동안 계정이 잠기며, 단기간에 너무 많은 인증 코드를 보내면 인증 방법도 무효화되므로 일정 기간 동안 기다리는 것이 유용할 수 있습니다.

비밀번호를 변경하여 계정을 잠금 해제할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 계정 복구 (live.com)

온라인 지원에 문의할 수도 있습니다. 연락처 - Microsoft 지원팀

• 질문을 입력하여 검색하고 페이지 하단의 "지원팀에 문의하려면 로그인"을 클릭합니다.
• 사용 가능한 다른 개인 Microsoft 계정에 로그인합니다.
• "제품 및 서비스"에서 "기타 제품"을 선택합니다.
• Categories(범주)에서 Manage account security(계정 보안 관리)를 선택하고 Confirm(확인)을 클릭합니다.
• 웹 브라우저에서 Chat with Support Agent(지원 에이전트와 채팅)를 클릭합니다.

해당 지역의 업무 시간 동안 온라인 지원에 문의하십시오.

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더 도와드릴 게 있으면 말씀해 주세요.

감사합니다

아이콘 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가