Outllool 질문 "서버에서 규칙을 읽는 중 오류가 발생했습니다. 인식할 수 없는 서버 규칙입니다. 저장된 규칙이 잘못된 형식을 갖고 있습니다"

Question

안녕하세요,

아웃룩 사용중에 제목과 같은 오류 메세지가 발생하면서 저장된 규칙이 실행이 잘 되지 않습니다.

개인정보 포함된 정보가 있어서 여기에 올리지 못하는데 전달할 방법을 알려주세요.

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요 메이슨 홍입니다.

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하가 당사와 공유한 정보를 기반으로 합니다. "서버에서 규칙을 읽는 동안 오류가 발생했습니다"에 대해 받은 오류 메시지에 대해 우려하고 있음을 이해합니다. 인식할 수 없는 서버 규칙입니다. 저장된 규칙의 형식이 잘못되었습니다." 시나리오를 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 하여 문제 해결을 위한 상황별 작업 범위를 좁히고 싶습니다.  

• 영향을 받는 계정이 Office 365 구독이 있는 비즈니스 계정인지, 구독(Outlook.com, Live.com Hotmail.com)과 같은 개인 계정인지 또는 타사 계정인지 확인할 수 있나요?
• 이 문제가 발생하기 전에 활동이나 설정이 변경되었는지 알 수 있습니까?
• 이 문제는 특정 사용자 집합에서 발생합니까?
• 이 문제가 Outlook 클라이언트 응용 프로그램 또는 OWA "웹 메일"로 인해 발생하는지 알 수 있습니까?

Office 365 구독 계정에서 이 문제가 발생하는 경우 다음 문제 해결 단계에 따라 무슨 일이 일어나고 있는지 알려주실 수 있나요?

• 새 Outlook 프로필을 만들고 문제가 지속되는지 확인합니다. Outlook 프로필 만들기 - Microsoft 지원
• 받은 편지함 규칙을 내보내고 Outlook에서 다시 가져옵니다.

1. 규칙을 로컬 파일로 내보냅니다.
   1. 클래식 Outlook 열기
   2. File > Manage Rules & Alerts를 선택합니다.>> 옵션을 선택합니다.
   3. 새 팝업 창에서 Export Rules(내보내기 규칙)를 선택하고, 파일 이름을 지정하고, 장치에 로컬로 저장하고, OK(확인)를 클릭합니다.
2. 모든 규칙을 삭제합니다.
3. Outlook을 다시 시작합니다.
4. 임의의 조건이 있는 샘플 규칙을 만들고 저장합니다.
5. 1단계에서 저장된 규칙을 가져옵니다. 클래식 Outlook에서 규칙 집합 가져오기 또는 내보내기 - Microsoft 지원

위의 단계를 시도해 보시고 진행 상황을 알려주시고, 현재 상황을 바로 해결할 수 없는 경우 여기에서 언제든지 답변해 주시면 현재 상황에 맞는 올바른 방향을 찾기 위해 노력하겠습니다.

아무쪼록 이해와 협력을 부탁드립니다. 다음 업데이트를 기대하겠습니다.