아웃룩 메일

Question

하이웍스 연동된 아웃룩 쓰고있습니다,

하이웍스에는 다 메일이받아져있고

아웃룩에만 특정 메일이 안받아집니다.

스팸메일함도 다 봤습니다.

Answer 1

Hi, Suna Kim 2

좋은 하루!

커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에 따르면 Outlook에서 겪고 있는 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.

우선, 사용중인 계정 유형이 무엇인지 알 수 있습니까? Office 365 비즈니스/교육 에디션 계정이든 Outlook.com, gmail.com, hotmail.com 등과 같은 Microsoft 계정이든 상관 없습니다. 이 단계는 우리에게 매우 중요합니다, 미리 공유해 주셔서 감사합니다!

Office 365 비즈니스/교육 에디션 계정의 경우 OWA - Outlook Web App에 동일한 문제가 있는지 여부를 알려주시겠습니까?

브라우저 - OWA - Outlook Web App을 사용하여 쉽게 확인할 수 있습니다. OWA - Outlook Web App.

또한 문제가 Windows용 새 Outlook 데스크톱 클라이언트에서만 발생한 경우 아래 단계를 참조하여 차이를 만들 수 있는지 확인해 주십시오.

앱을 클릭합니다.

설치된 앱 탭을 클릭합니다.

Outlook 앱을 선택합니다.

왼쪽에 있는 메뉴(점 3개) 버튼을 클릭하고 고급 옵션을 클릭합니다.

복구 버튼을 클릭합니다.

Outlook 클라이언트가 작동 중이고 이메일이 동기화되고 있는지 확인합니다. 작동하지 않으면 다음 단계를 진행할 수 있습니다.

재설정 버튼을 클릭합니다.

단계를 완료하면 Outlook 앱의 데이터가 최근에 설치된 것처럼 삭제됩니다. 다음에 이메일 클라이언트를 시작할 때 계정을 다시 설정해야 할 수 있습니다.

귀하의 시도에 감사 드리며 새로운 업데이트를 기대합니다.

최선을 다하길 바랍니다!

Microsoft 커뮤니티 중재자.

Good day!

Thanks for posting into our community.

According to your description, I'm sorry to hear about the trouble you're experiencing with Outlook.

First of all, would you allow us to know what's the type of your account that you're using? Whether if it's an Office 365 for business/education account, or a Microsoft account such as Outlook.com, gmail.com, hotmail.com and etc.... This step is very important to us, thanks for your sharing in advance!

For Office 365 for business/education account, would you please allow us to know whether there's a same issue on OWA - Outlook Web App or not?

You can check it easily by using browser - OWA - Outlook Web App.

In addition, if the issue only happened on your New Outlook for Windows desktop client, would you please refer below steps and see if it can make any difference:

1. Click on Apps.
2. Click the Installed apps tab.
3. Select the Outlook app.
4. Click the menu (three-dots) button on the left side and click on Advanced options.
5. Click the Repair button.
6. Confirm if the Outlook client is working and emails are syncing. If it’s not working, you can proceed with the next step.
7. Click the Reset button.

Once you complete the steps, the Outlook app’s data will be deleted as if it was recently installed. The next time you launch the email client, you may have to set up the accounts again.

Thanks for your attempts and looking forward to your new updates.

Hope you all the best!

Microsoft Community Moderator.