계정복구 불가 시 구독제품 해지 건

Question

익명

안녕하세요

제 다른 계정이 잠겨 있는데, 여러 정보를 입력해도 계정이 복구가 되지 않아서요,

그 계정에 엑셀 하나 구독되어 있는데 해당 계정 못 찾으면 해지하고 이 게정으로 해지 후 이 계정으로 다시 옮기려고 하는데

어렵겠죠....?

달마다 계속 금액 나가는데...... 정작 사용하지도 못 하네요...

***Moved from Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Home / Windows***

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안녕하세요. MINHA PARK고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

계정이 잠긴 경우 아래 링크를 클릭하여 잠긴 이유를 조회할 수 있습니다.

당신이 설명한 당신의 계정에 엑셀이 예약되어 있어도 변경이 어려울 수 있습니다.

이 내용은 office 기술 지원 팀으로 문의해봐야 합니다.

행운을 빌며

클라크 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가