아웃룩 연결이 안됩니다. 제발 도와주세요 업무가 불가능합니다.

Question

핸드폰으로는 되는데, 자꾸 노트북으로는 로그인이 안됩니다.

처음엔 Error 404가 나와서 찾아보고 초기화도 했습니다.

New outlook 앱은 이제 열리지도 않습니다.

인터넷 옵션 초기화하라고 해서 했는데 그다음부터 열리지도 않습니다.

아래 내용을 전에 복사해놨습니다.

UTC Date: 2024-06-27T01:53:48.528Z
Client Id: E8B9F4981CB5425B927DE8212343FE31
Session Id: c3c69443-7236-4a03-84d7-0e63667eb764
Client Version: 20240614008.17
BootResult: network
Back Filled Errors: Unhandled Rejection: TypeError: Failed to fetch:undefined|Unhandled Rejection: TypeError: Failed to fetch:undefined|Unhandled Rejection: TypeError: Failed to fetch:undefined|Unhandled Rejection: TypeError: Failed to fetch:undefined|Unhandled Rejection: TypeError: StartupData:StartupData:StartupData:StartupData:Failed to fetch:undefined|Unhandled Rejection: Error: NetworkResponseError:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined|undefined:undefined
err: Error: NetworkResponseError
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: NetworkResponseError
    at Object.s [as createStatusErrorMessage] (https://res.cdn.office.net/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.f789ee9e.js:1:119584)
    at https://res.cdn.office.net/owamail/hashed-v1/scripts/owa.mailindex.f789ee9e.js:1:131754

Edge 사용해서 아웃룩 로그인하려니 "ERR_CONNECTION_RESET"이라고 뜨고..
전에도 이메일 로딩 안돼서 미칠뻔했는데 알아서 고쳐지더니.. 제발 완전한 해결책을 제시 부탁합니다.

Answer 1

다른 인터넷 사용은 다 잘 되고 있었습니다.

연결 정상입니다.

새로고침도 했고, 계정도 로그아웃 및 새로 로그인 했습니다.

캐시파일도 주기적으로 청소해 주고 있습니다.

그래도 안될때가 주기적으로 찾아오는데, 이제는 윈도우즈 아웃룩 앱으로 로그인이 안됩니다.

회사 이메일 계정입니다.

서비스 상태는 정상이라고 나왔는데 저만 안됩니다.

핸드폰으로 사용하면 괜찮았습니다.

말씀하신대로 다 했는데도 시간만이 약이 되었으면 이건 뭔가요?

세부적으로 확인해 주시고 비슷한 증상있는 사람이 없었는지도 봐주시기 바랍니다.

업무가 며칠간 멈추면 저는 회사 잘립니다...

Answer 2

피드백 메시지가 표시되면 먼저 네트워크 연결이 정상인지 확인하거나 다음 방법에 따라 확인하는 것이 좋습니다.

디바이스에서 설정을 새로 고칩니다. 모든 Office 앱을 닫고 계정에서 로그아웃합니다. 그런 다음 임시 파일과 캐시 파일을 지웁니다. 임시 위치로 이동하여 이러한 파일을 지울 수 있습니다.

Outlook.com 서비스 상태 확인: 로그인할 수 있지만 Outlook.com에 문제가 있는 경우 서비스 상태를 확인합니다. 서비스 상태가 녹색이 아닌 경우 서비스가 제대로 실행될 때까지 기다린 다음 다시 로그인해 보세요.

Answer 3

일반 hotmail계정 들어가려 해도

---

HTTP Error 404. The requested resource is not found.

라고 뜹니다.

Answer 4

추가로, 방금 재부팅 후 아웃룩 들어가면 이렇게 나옵니다.

흠… 이 페이지에 연결할 수 없습니다.

**https://outlook.office.com/mail/?nativeVersion=1.2024.619.100&sessionId=8fd3c7ae-6155-b848-8450-d763e792cefd**의 웹 페이지에 문제가 있거나 새로운 웹 주소로 영구적으로 이동한 것 같습니다.

ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR