아웃룩 앱에서 메일이 안보입니다.

Question

맥을 사용중이고

아웃룩 앱에서 모든 메일이 안보입니다.

앱을 지우고 업데이트를 새로 해도

메일이 안보입니다.

Answer 1

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친애하는 역전만루,

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

설명에 따르면 Mac에서 Outlook을 사용 중이며 앱에서 모든 이메일을 볼 수 없는 것 같습니다. 앱을 삭제하고 다시 설치하거나 업데이트한 후에도 문제가 지속되고 이메일이 여전히 나타나지 않습니다.

귀하의 문제를 더 잘 이해하려면 주요 원인을 좁히고 함께 협력하여 근본 원인을 찾을 수 있도록 몇 가지 추가 정보가 필요합니다.

• 영향을 받는 계정 유형과 구독/라이선스 세부 정보를 알 수 있습니까?
• Microsoft365 비즈니스(기본, 표준, 엔터프라이즈(E3/E5)), 교육용 또는 Microsoft 개인 계정(outlook.com/Hotmail.com/live.com) 또는 타사 계정입니까?
• 브라우저(Outlook Web)를 통해 전자 메일에 액세스할 때 모든 전자 메일을 볼 수 있습니까?
• outlook.office.com 또는 https://outlook.live.com/ 어느 것에 연결됩니까?
• 어떤 Outlook 플랫폼을 사용하고 있습니까(새 Outlook, 레거시 Outlook 또는 OWA입니까?
• MacOS용 Outlook의 제품 및 버전 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?
  • Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인 - Microsoft 지원.
  • 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원.
• Outlook에 여러 계정이 구성되어 있고 모든 계정에서 이 문제가 발생합니까, 아니면 하나만 발생합니까?
• 이메일이 메일 서버(IMAP)에 저장되어 있거나 Mac(POP)에 다운로드되어 있습니까?
• 이메일을 동기화하거나 로드하려고 할 때 오류 메시지가 표시됩니까?
• 전역 관리자 사용자입니까, 아니면 최종 사용자입니까?
• Microsoft 365 관리 센터에 액세스할 수 있나요?

초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되지는 않을 수 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

MS 커뮤니티를 선택해 주셔서 감사합니다.

귀하의 답변을 기대하고 앞으로 좋은 하루 보내십시오 !!

솔직히

SM 나즈문 누르 | Microsoft 커뮤니티 중재자