메일이 반송되는데, 원인과 해결 방법 알려주시길 바랍니다.

Question

안녕하세요

저희 회사 참조메일로 발송을 할때마다

메일이 반송됩니다.

아래와 같은 내용으로 회신되는데, 원인과 해결책을 알수 있을까요?

답변 부탁드립니다.

감사합니다.

[<02>] The reason of the delivery failure was:

The maximum number of delivery attempts has been reached

[<04>] Here is listed the message log file:

[PeekTime] 1733209756 : Tue, 3 Dec 2024 16:09:16 +0900 <<

ErrCode   = -40

ErrString = Invalid server address

ErrInfo   = poorae.com

SMAIL SMTP-Send FF = "poorae.com" SMTP = "wm4-150.speedhosting.co.kr" From = "@poongrae.com" To = "@poorae.com" Failed !

SMTP-Error = "417 Temporary delivery error"

SMTP-Server = "poorae.com"

>

Answer 1

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안녕하세요 풍래해운,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하가 당사와 공유한 정보를 기반으로 합니다. 회사의 참조 이메일로 이메일을 보내는 동안 문제가 발생하고 있음을 이해합니다. 시나리오를 완전히 이해하기 위해 해결 방안을 모색하기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

• 의도한 수신자가 Microsoft 365 구독을 사용했는지 알 수 있나요? 영향을 받는 계정이 Exchange Online 사서함입니까?
• Outlook에서 전자 메일을 보내려고 할 때 받은 NDR(Non-Delivery Report)을 공유해 주시겠습니까?

귀하가 당사와 공유한 정보를 기반으로 다음은 오류 공유에 대한 몇 가지 팁입니다

1. 이메일 주소 작성 방법에 문제가 있거나 이메일이 제대로 구성되지 않은 경우 잘못된 서버 주소 오류 이메일입니다. poorae.com 관리자에게 문의하여 이메일 주소가 올바르게 구성되어 있고 메일 서버 설정이 올바르게 구성되어 있는지 확인합니다. DNS 레코드를 확인하여 메일 서버가 올바르게 설정되었는지 확인합니다.
2. 임시 배송 오류:
   • 원인: 이 오류는 받는 사람의 메일 서버에 일시적인 문제가 있음을 나타냅니다.
   • 해결 방법: 받는 사람의 서버가 다운되었거나 문제가 발생했기 때문일 수 있습니다. 잠시 후에 이메일을 다시 보내 보십시오. 문제가 지속되면 수신자의 IT 지원에 문의하여 메일 서버 상태를 확인하십시오.
3. 최대 배달 시도 횟수:
   • 원인: 전자 메일 서버가 메시지를 배달하려고 여러 번 시도했지만 실패했습니다.
   • 해결책 : 이것은 종종 서버에 너무 많은 이메일, 주로 스팸 이메일이 전송되지 않도록하기 위해 메일 서버에 구성된 제한과 관련이 있습니다. 수신자 서버 지원 팀 또는 IT 부서에 문의하여 서버가 작동 중이고 구성된 제한이 초과되지 않았는지 확인할 수 있습니다

받는 사람 사서함이 Exchange 온라인 서버에서 Microsoft 구독을 사용하는 경우 다음 문서를 사용하여 Exchange Online 수신 제한을 확인할 수 있습니다.

Exchange Online 제한 - 서비스 설명 | 마이크로소프트 런

귀하가 공유한 오류에 따르면 "poorae.com" 오류를 생성하는 도메인이 Microsoft Exchange 온라인 서비스를 사용하지 않을 가능성이 더 높습니다. poorae.com 조직의 IT 지원에 문의하여 전자 메일이 전자 메일을 받도록 올바르게 구성되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

제 쪽에서 도움이 필요하시면 조직의 IT에 연락하여 상황을 확인하실 수 있습니다., 여기에 언제든지 답변해 주시면 해결책을 찾기 위해 협력하겠습니다.