해킹관련하여 상담원과 통화하고싶습니다

Question

최근활동에 실패한 로그인과 비정상적인 활동이 검색됨이라는 세션유형이 나오는데 그곳에서 로그인이되었다는건가요?원드라이브 동기화로인해 개인정보가있는사진등 많은자료가 유출되었을가능성이있어좀더 자세한 내용을 알고싶은데 고객센터 1577-9700은 상담원 연결이되지않습니다아이디비번은 변경하고 2단계인증설정하였는데이미 자료는 해킹된거같습니다비정상적인 활동이 구체적으로 어떤건지,어떤활동을 하였는지 알수는없나요?

Answer 1

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안녕하세요, 명진 조 고객님.,

Microsoft 제품을 사용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

'최근 활동 로그인 실패' 및 '비정상적인 활동 감지됨'이라는 세션 유형이 표시되고 있다는 것을 알고 있으며 최선을 다해 도와드리겠습니다!

다음 링크를 클릭하면 계정 로그인 활동 기록(https://account.live.com/activity)을 볼 수 있습니다. 비정상적인 IP 또는 장치가 로그인되어 있는 경우 로그아웃할 수 있습니다.

누군가 항상 귀하의 계정에 로그인하려고 시도하는 경우 추가 방법을 제공할 수 있습니다.

현재 계정 이름에 대한 로그인 권한을 제거합니다.

이 문제는 이미 계정 이름을 알고 있는 침입자를 막는 데 매우 효과적일 수 있습니다. 이렇게 하려면 이 링크(https://account.microsoft.com/)를 클릭하고 Microsoft 계정에 로그인한 다음 왼쪽의 [내 정보] 를 클릭한 다음 열리는 화면 오른쪽의 [계정 정보 편집] 을 클릭합니다. 이 인터페이스에서 계정의 별칭을 새 로그인 이름으로 추가할 수 있습니다.

현재 계정과 관련된 보안 위험으로 인해 인증이 필요하지 않은 outlook.com 확장자를 사용하여 별칭을 만드는 것이 좋습니다. (아래의 사용자 지정 별칭을 사용하는 경우 이 별칭이 있는지 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 실제 사서함만 별칭으로 추가할 수 있습니다. 그런 다음 새 별칭의 오른쪽에 있는 **[Make Primary]**를 클릭하여 기본 별칭으로 만들어야 합니다.

여전히 이해하지 못하는 경우 별칭을 추가하려면 Outlook.com 에서 전자 메일 별칭 추가 또는 제거 - Microsoft 지원을 참조하세요.

중요하다: 새 기본 별칭을 추가 한 후에는 원래 기본 별칭, 특히 Microsoft 도메인 이름의 이메일 주소를 삭제하지 마십시오., 삭제 후 계정이 완전히 삭제되며, 계정을 통해 구매 한 모든 Microsoft 제품,이 프로세스는 되돌릴 수 없습니다, 다시 한 번, 원래 기본 별칭을 삭제하지 마십시오!

그런 다음 하단의 [로그인 기본 설정 변경]을 클릭하여 현재 계정 이름 앞의 체크 표시를 제거합니다. 계정 이름에 대한 로그인 권한을 성공적으로 제거했습니다. 로그인 화면에 계정 이름을 입력하여 이를 테스트할 수 있으며, 여기서 Microsoft는 사용자 이름이 존재하지 않는다는 경고를 표시하여 로그인을 방해하며, 이는 누군가가 귀하의 계정을 해킹하려는 것과 동일합니다. 이 경우 이 계정 이름으로 직접 로그인할 수 없습니다. 변경된 계정 이름을 기억해 두시기 바랍니다. 또한 이 계정 이름으로 이메일을 계속 보내고 받을 수 있고, 발신자가 계정 이름을 이메일 수신자로 사용할 수 있으며, 이메일 기능에 영향을 미치지 않는지 테스트했습니다.

또한 2단계 인증을 설정했다고 언급하셨는데, 정말 잘👍수행하셨다는 점을 인정해야 합니다. 또는 더 쉽다면 휴대폰에 Microsoft Authenticator를 추가해 보십시오.

Microsoft Authenticator 정보 - Microsoft 지원

여러분의 인내와 성원에 감사드립니다. 위의 정보가 도움이😊 되었기를 바랍니다. 아래에 답변하여 어떻게 진행되는지 자유롭게 알려주십시오.

감사합니다

비비안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가