아이디를 해킹당했습니다

Question

익명

아이디를 해킹당했는데 해커가 원래 메일주소(u**************@naver.com)을 삭제하고 이상한 자기메일로 바꿔놓았더군요

di*****@talktaik.online 이 아이디로 바꿔놔서 이 아이디를 삭제하고 제 아이디와 전화번호를 새로 등록하려고 했는데 한달을 기다려야 한다네요

제가 새로 등록할 아이디와 전화번호는 전부 이전에 쓰던 것입니다.

비밀번호는 새로 바꿨습니다

연동된 해커의 이메일(di*****@talktaik.online)을 삭제하고 다시 원래 아이디를 등록해야합니다

어떻게 할까요?

***Moved From Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Home / Windows***

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. 세동 정고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

해킹된 계정을 복구하는 데 문제가 있는 것으로 알고 있습니다.

Microsoft 계정에서 모든 보안 정보가 제거되면 해당 계정은 30일 동안 제한 상태가 됩니다.

이 30일 기간이 불편할 수 있다는 것을 이해하지만, 이는 계정에 무단으로 액세스한 사람이 보안 정보를 제거한 경우 사용자를 보호하고 경고하기 위한 것입니다.

해커가 새로 추가된 이메일을 확인할 수 없는 경우 새 이메일 변경을 취소할 수 없으므로 너무 걱정하지 마십시오.

30일 안전정보 교체는 아래 이미지와 링크를 참고하시면 됩니다.

커뮤니티 구성원은 계정 권한을 쿼리하는 데 직접 도움을 줄 수 없으므로 계정 상태가 걱정되는 경우 Microsoft 계정 지원에 직접 문의할 수도 있습니다.

다음 링크를 사용하여 고객 서비스 직원에게 계정 번호를 문의할 수 있습니다.

사이트 링크 열기 - 연락처 - Microsoft 지원
"올바른 도움과 지원을 받을 수 있도록 문제를 알려주십시오." 아래 상자에 MSA를 입력하고 "도움말 보기"를 클릭한 다음 아래의 "고객 지원 문의"를 클릭합니다.
이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정을 등록해야 합니다

참고: 개인 MSA만 사용하여 등록할 수 있으며 회사 계정은 올바른 콘텐츠를 표시할 수 없습니다. 계정에 로그인할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.

내가 당신을 도울 수 있기를 바랍니다.

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

솔직히

하디조.J|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가