outlook 메일 관련 질문

Question

마이크로365 가정용 구입 후

outlook 을 사용하고 있습니다.

1. 사진에 표시된 하라다 폴드를 삭제 하고 싶습니다.
2. 아이폰에서 pop 사용 중인데 20일 오전부터 사용을 못하고 있습니다.

계정을 삭제하고 다시 설정을 하면 암호가 틀리다고 표시됩니다.

3. 아이폰 모바일앱에서 메일을 삭제하면 서브에서 삭제가 되고 있는데 앱에서만 삭제가 되고 서브에는 보관되는 설정이 없나요?

******@live.co.kr

010-6536-2199

2장의 사진을 첨부 했는데 보이지 않는데....

***Moved from Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Home / Windows***

Answer 1

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안녕하세요. Byungseok Kim고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

전화기에서 폴더 및 구성 삭제를 포함하여 몇 가지 문제가 있음을 이해합니다.

휴대 전화에서 폴더도 삭제할 것인지 여쭤봐도 될까요?

두 번째와 세 번째 질문에 먼저 답한 다음 나중에 폴더를 삭제할 수 있습니다.

첫째, Microsoft는 9월 16일에 새로운 인증 방법인 새로운 정책을 구현했습니다. 이 정책은 Microsoft 계정(hotmail/outlook/live)이 있는 사용자가 모든 버전의 Outlook 앱에서 POP/IMAP 프로토콜을 사용하여 구성하는 것을 허용하지 않습니다.

따라서 Exchange 프로토콜을 사용해서만 휴대폰에서 Microsoft 이메일을 구성할 수 있으며, 그렇지 않으면 암호 프롬프트가 계속 표시되거나 이메일 콘텐츠를 보내거나 받지 못할 수도 있습니다.

위의 정보를 통해 세 번째 요점을 해결할 수 있습니다 : Exchange 프로토콜로 이메일을 구성하면 모바일 앱에서 이메일을 삭제하면 서버에서도 삭제됩니다. Exchange 프로토콜은 양방향으로 동기화되기 때문에 선택적 삭제에 대한 설정이 없습니다. 그러나 삭제 후 컴퓨터에서 이메일을 복원할 수 있지만 휴대폰과도 다시 동기화됩니다. 또한 IMAP 프로토콜에도 이 설정이 없습니다.

Exchange 프로토콜로 이메일을 구성한 후 폴더 삭제를 다시 시도할 수 있습니다. 그래도 삭제할 수 없으면 스크린샷을 제공하는 것이 좋습니다. 다음 답변에서 비공개 채팅을 활성화하여 스크린샷을 저에게 보낼 수 있습니다.

귀하의 답변을 기다리고 있습니다!

원활한 근무일을 기원합니다!

감사합니다

욜란다 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가