제 소유의 다른 마이크로 소프트 계정이 해킹당하였습니다

Question

제 소유의 마이크로소프트 계정 w*************@gnail.com

비밀번호 : JA********

가 해킹당했습니다

계정을 복구하려고 하여도 이미 다른 계정으로 복구 이메일을 바꾸어 놔서 아무것도 하지 못하는 경지에 이르렀습니다 어떻게 해야할지 알려줄 수 있을 까요??

이메일 사용 내역을 보시면 저의 대학 과제에서 제 이름도 찾아 보실 수 있을 겁니다. 제가 계정에 들어가서 확인하려고 해도 지금 들어갈 수 없어서 이렇게 연락드립니다

***Moved from Microsoft 365 and Office / guitar / Unknown / guitar***

Answer 1

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안녕하세요. 강재민1고객님

마이크로소프트 제품을 사용하고 커뮤니티를 방문하여 당신이 피드백한 계정이 해킹당하고 당신의 바인딩 정보를 수정한 것에 대해 감사드립니다.

나는 당신의 걱정과 급하게 계정을 복구하려는 마음을 이해할 수 있고, 당신이 계정을 복구하는 방법을 시도했지만 계정을 복구하지 않은 것도 알고 있습니다. 포럼에는 당신의 계정을 복구하는 데 도움을 줄 도구와 권한이 전혀 없으며, 제가 당신의 계정을 복구하는 데 꼭 도움을 주고 싶더라도 이 점을 양해해 주시기 바랍니다.

당신은 지금 챗에 연락해서 당신의 계정을 복구해 볼 수 있고, 당신이 계정 본인임을 증명하기 위해 가능한 한 많은 계정 정보를 기입해야 하며, 만약 당신이 다른 마이크로소프트 계정이 없다면, 당신은 당신의 예전 계정을 복구하기 위해 새로운 마이크로소프트 계정을 신청할 수 있습니다. 계정을 복구해 주시기를 바랍니다, 행운을 빕니다.

다음 웹 사이트에 로그온을 시도할 수 있습니다

문의처 - Microsoft 지원

문제에 대한 세부 정보(예: 계정 복구)를 입력합니다.

그런 다음 왼쪽 하단 모서리에 있는 지원팀에 문의를 탭합니다.

다음 범주 중에서 선택합니다: Other Products(기타 제품), Manage Account Security(계정 보안 관리).

TIPS: 평일 현지 근무 시간에 연락주시고, CHAT은 24시간 운영되지 않습니다.

행운을 빌며

클라크 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가