아웃룩 프리징 현상 관련 문의 건

Question

노트북에서 윈도우10, Outlook2013 사용 중입니다.

듀얼 모니터로 작업 중인데요. Outlook 프리징이 심해 문의드립니다.

노트북 단독으로 사용 하거나, 듀얼모니터 복제로 사용 시 Outlook2013 프리징 현상이 없습니다.

하나, 듀얼모니터 확장으로 사용시에만 Outlook 프리징 현상이 발생합니다. 듀얼모니터 확장으로 사용시 Outlook을 제외한 다른 프로그램에서는

프리징 현상이 발생하지 않습니다.

바탕화면을 슬라이드 쇼로 설정하여 일정 시간 마다 바탕이미지가 변하는데요.

특히 바탕이미지 변경하는 시점에 프리징이 심합니다.

해결 방법이 없는지 문의드립니다.

Answer 1

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안녕하세요. JiHwan shin고객님,

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.

듀얼 모니터를 사용할 때 Outlook 정지 문제가 발생한다는 것을 알고 있습니다.

Outlook이 작동을 멈추거나 멈추는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있으며 듀얼 모니터를 사용할 때 드라이버/데이터 구조/호환성 문제 또는 기타 문제가 포함될 수 있습니다.

Microsoft의 공식 문서에서 제공하는 상황 설명 및 해결 방법은 다음과 같습니다. Outlook이 응답하지 않거나 "처리 중"에 멈춤, 작동 중지 또는 중지됨 - Microsoft 지원.

위에서 언급 한 방법에 따라 Outlook 문제를 하나씩 해결하고 복구하십시오. 기다려 주셔서 감사합니다. 다른 질문이 있으시면 저에게 답장하십시오!

감사합니다

울리카W - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가