계정 보안 정보 변경

Question

익명

전화번호를 바꿨는데 보안 정보를 바꾸려면 전화번호로 코드 인증을 하라고 해서 아무것도 할 수 없어요. 메일도 등록해 두지 않아서 인증할 방법이 없습니다. 이 계정에 제품 키 두 개가 등록돠어 있어 다른 계정을 이용할 수도 없으니, 전화번호를 바꿔 줄 수 없나요?

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답변 1개

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안녕하세요. 야옹88고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

이 문제를 겪게 되어 죄송합니다.

Microsoft는 보안 및 개인 정보 보호를 매우 중요하게 생각하며 세심한 계정 복구 프로세스는 악의적인 활동으로부터 고객의 개인 정보를 보호하도록 설계되었습니다.

여전히 계정 암호를 알고 있고 계정에 액세스할 수 있는 경우 다음 링크에 로그인하여 보안 정보를 업데이트할 수 있습니다 https://account.live.com/proofs/marklost

그러나 현재 보안 정보에 더 이상 액세스할 수 없으므로 업데이트가 적용되는 데 최대 30일이 걸립니다. 이는 계정 보안 및 개인 정보 보호를 위한 것입니다. 승인되지 않은 사람이 요청을 요청한 경우 30일이 지나면 요청을 취소할 수 있습니다.

이 콘텐츠에 대한 자세한 내용을 보려면 이 링크를 방문하십시오.

30일이 지나면 보안 정보가 업데이트됩니다.

위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다

피터.Y-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가