Outlook.com 문제

Question

{"SessionId":"25**********0f1",

"Timestamp":1728284090033,

"Error":"INVALIDCREDENTIALS TEMPORARILYUNAVAILABLE"}
와 같은 outlook 설치 후 계정을 설정하기 위해 비밀번호를 입력하면 이러한 오류 메시지가 뜨게 됩니다.

어떻게 해결을 해야 할까요??

***Moved from Outlook / Windows / New Outlook for Windows / Business***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 성준 박3고객님

Microsoft Community에 오신 것을 환영합니다. 

Outlook 2021에 계정을 추가할 때 자격 증명 오류가 발생한다는 것을 이해합니다.

https://outlook.live.com 에 로그인하여 계정이 제대로 로그인되고 있는지 확인할 수 있습니다.

계정이 비정상이 아닌 경우 계정을 추가할 때 어떤 방법을 사용하셨습니까? IMAP/POP 방법을 사용하여 추가했습니까?

Outlook 계정은 2024년 9월 16일 이후에 최신 인증을 위해 기본 인증을 완전히 사용 중단하므로 IMAP/POP 방법을 사용하여 Outlook에 계정을 추가하면 기본 인증을 사용하는 것으로 간주되며 이 오류가 표시될 수 있습니다.

이제 Microsoft 이외의 전자 메일 앱에서 Outlook 전자 메일을 계속 동기화하는 데 최신 인증 방법이 필요했습니다. - Microsoft 지원

따라서 IMAP/POP 방법을 사용하여 계정을 추가하는 경우 자동 구성 방법 또는 Outlook.com/Exchange 방법을 사용하여 Microsoft 계정 추가하도록 변경하십시오.

자세한 단계는 다음 링크를 참조하십시오

Windows용 Outlook에 전자 메일 계정 추가 - Microsoft 지원

다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사합니다 

제이슨.YA - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

안녕하세요. 우선 답변 회신 감사드립니다. 질문에 대한 답변 드리겠습니다.

1. 어떤 계정 유형과 구독이 영향을 받는지 알 수 있나요? Microsoft365 비즈니스 또는 Microsoft 개인 계정(outlook.com/Hotmail.com/live.com) 또는 타사 계정인가요?

• 현재 office 2021 professional plus fpp 제품을 구매하여 사용중이며 microsoft 개인 계정을 사용중입니다.

2. outlook.office.com 또는 https://outlook.live.com/ 어느 것에 연결됩니까?

• 현재 URL을 클릭하였을 경우 https://outlook.lice.com에 연결이 됩니다.

3. Outlook의 제품 및 버전 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?

• 버전 : Microsoft Outlook 2021 MSO(버전 2409 빌드 16.0.18025.20030) 64비트
• 제품 ID : 00469-55002-78396-AA631
• 세션 ID : 6CDEB279-8454-4AA4-8C60-F331970228BA

4. Office 정보 : 사용중인 Offices 버전 확인

• Microsoft Office Professional Plus 2021입니다.

5. 새 Outlook, 레거시(클래식) Outlook 또는 OWA를 사용하고 있나요?

• 현재 사용하지 않고 있으며 새 Outlook 로그인이 불가능 하여 cmd를 활용해 safe 모드를 이용하여 클래식 Outlook으로 로그인 하여 사용하는 중입니다.

빠른 회신 부탁드립니다.

이상입니다. 좋은 하루 보내세요!

감사합니다.

Answer 3

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법적 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 성준 박입니다.

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에 따라 오류 메시지에 "INVALIDCREDENTIALS TEMPORARILYUNAVAILABLE"이 언급되어 로그인하는 데 사용하는 사용자 ID에 문제가 있는 것 같습니다.

문제를 더 잘 이해하려면 주요 원인을 좁히고 근본 원인을 찾기 위해 함께 작업할 수 있도록 몇 가지 추가 정보가 필요합니다.

• 어떤 계정 유형과 구독이 영향을 받는지 알 수 있나요? Microsoft365 비즈니스 또는 Microsoft 개인 계정(outlook.com/Hotmail.com/live.com) 또는 타사 계정인가요?
• 로그인하는 데 사용하는 사용자 자격 증명을 공유합니다.
• outlook.office.com 또는 https://outlook.live.com/ 어느 것에 연결됩니까?
• Outlook의 제품 및 버전 세부 정보를 제공해 주시겠습니까?
• Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인 - Microsoft 지원.
• 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원.
• 새 Outlook, 레거시(클래식) Outlook 또는 OWA를 사용하고 있나요?

초기 대응으로 문제가 항상 즉시 해결되지 않을 수 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 해결책을 찾기 위해 함께 노력할 수 있습니다.

MS 커뮤니티를 선택해 주셔서 감사합니다.

귀하의 답변을 기대하고 앞으로 좋은 하루 보내십시오 !!

솔직히

SM 나즈문 누르 | Microsoft 커뮤니티 중재자