인증메일 안보내짐

Question

익명

계정에 누가 접근했다는 메일이 왔습니다. 그래서 계정보안을 하려고 인증메일을 보내려고했는데 일시적인 서비스 오류라고 다시 시도하라고 합니다. 왜 이런가요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. asd a1고객님

받은 메시지에 대해. 귀하의 우려 사항을 이해합니다.

그러나 침착함을 유지하고 이메일 내의 링크를 클릭하지 않는 것이 좋습니다. 피싱 이메일일 수 있습니다.

브라우저에서 직접 계정에 로그인하여 제대로 로그인할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

(account.live.com)

확인을 수락하라는 요청이 있거나 비밀번호를 변경해야 하는 경우.

웹 페이지의 지침에 따라 암호를 변경하거나 확인할 수 있습니다.

계정이 올바르게 로그인되어 있는 경우. 다음 지침을 시도해 볼 수 있습니다. 비정상적인 로그인 상태를 확인하십시오.

다른 비정상적인 로그인 상태를 발견하면 비밀번호를 변경하거나 휴대폰을 확인할 수 있습니다.

그렇지 않은 경우 계정을 정상적으로 유지할 수 있습니다.

최고의 소원

영디| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, ASD A1 고객 여러분,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

귀하의 우려와 좌절감을 이해하고 이 문제를 해결하기 위해 함께 노력합시다.

우선, 계정을 보호하기 위해 즉각적인 조치를 취함으로써 옳은 일을 한 것이며 일시적인 서비스 오류는 일반적으로 잠시 기다린 후에 해결됩니다.

계정을 보호하기 위해 여전히 이메일로 확인할 수 없는 경우 계정에 https://account.live.com/ 액세스할 수 있어야 합니까?

귀하가 귀하의 계정에 액세스할 수 없는 경우, 당사는 계정을 보호하기 위한 조치를 취하기 전에 귀하의 계정을 복원해야 할 수 있습니다.

계정 복구 양식을 제출하고 사용한 모든 정보를 제공하면 인증을 통과할 가능성을 높일 수 있습니다.

계정에 액세스한 후에는 다음 단계에 따라 계정을 보호하십시오.

먼저 비정상적인 로그인이 있는지 계정의 활동 기록을 확인하는 것이 좋습니다. 그렇다면 계정이 해킹되었음을 의미합니다.

계정을 보호하기 위해 즉시 암호를 변경하는 것이 좋으며, 계정 보안을 강화하기 위해 2단계 인증을 활성화하는 것도 고려할 수 있습니다.

또한 계정 문제는 사용자 개인 정보 보호의 문제이므로 실시간 지원을 위해 온라인 에이전트에 문의하는 것이 좋습니다. 아래 링크를 클릭하여 Microsoft 온라인 기술 지원에 문의하십시오.

검색 상자에 "계정 문제"를 입력하고, 페이지 하단의 지원에 문의를 클릭하고, "Microsoft 365 및 Office 옵션" 및 "계정 보안 관리"를 선택하고, "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

당신은 혼자가 아니라는 것을 기억하십시오. 우리는 귀하의 계정 보안을 보장하기 위해 전폭적으로 지원할 것입니다. 해킹은 일시적일 뿐입니다. 통제력을 되찾을 수 있습니다.

침착함을 유지하면 이 어려운 시기를 이겨낼 수 있습니다. 추가 지원이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.

나는 당신이 최선을 다하기를 바라며 낙관적인 태도를 유지하십시오!

친애하는,

오전 | Microsoft 기술 지원 커뮤니티