Outlook 2016 새 규칙 생성 불가

Question

Office Home and Business 2016 사용 중입니다.

이번에 Win 10 으로 OS 재설치 하고 백업받은 Outlook 데이터 파일을 불러오고 나서

사진에 규칙을 생성하거나 옵션을 선택할 수 없게 되었습니다. ( 기존 Win 11 사용에서는 잘 되었음 )

아이콘은 활성화 되어있으나, 막상 클릭은 안되는 상태 입니다.

규칙을 만들려면 규칙 Tab -> 규칙 만들기 를 이용 하여 만들 수 는 있으나, "규칙 및 알림" 에서 기능은 사용 할 수 없습니다.

( 규칙 이동 / 삭제 / 복사 / 지금 규칙 실행 등의 항목 수행 불가 )

아래 List 에 Test 를 해보았으나 해결이 되지 않았습니다..

• OS 재설치
• Office 재설치
• Outlook 데이터파일 새로 저장하여 프로필 생성
• 제어판 프로그램 추가/삭제 에서 Office 수정

해결 할 방법이 없는 걸까요???

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. kr_sgkim고객님

마이크로소프트 제품을 사용하고 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

이전 응답의 상황이 발생하면 장치가 회사 도메인 환경에 있습니까? 그렇다면 회사 IT에 문의하여 도메인 환경 간섭인지 확인할 수 있습니다.

또한 새 로컬 계정을 만든 다음 account.microsoft.com 에서 계정에 로그인하고 서비스 및 구독을 찾은 다음 공식 웹 사이트에서 Outlook 2016을 다운로드 할 수 있습니다. outlook.com 에서 새 계정을 신청한 다음 Outlook에서 신청한 Outlook 계정을 구성하고 여전히 이 문제인지 확인하고 여전히 이 문제라면 시스템이 방해를 받았을 수 있습니다.

또한 Outlook 2016이 활성화되어 있는지 시도해 볼 수 있습니까? 즉, 권한이 부여되어 있습니까? 인증이 없는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다.

행운을 빌며

클라크 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

안녕하세요, 답변 감사드립니다.

안내해주신 방안으로 시도해본 결과 동일한 증상으로 확인하였습니다.

• 다른 프로필로 등록하여 확인

--> naver 메일로 새 프로필 생성하여 Test 하였으나 동일 하였습니다. (새 규칙 버튼 클릭 안됨)

• 시스템 재설치

--> 처음 문의 드렸던 내용에 OS 재설치와 Office 재설치 진행 해보았으나 동일하였습니다.

• 백신 소프트웨어 유/무

--> 처음 안되었을 때, OS 재설치 진행 후 Office 만 설치하여 Test 하였으나 동일하였습니다.

무슨 문제인지 알 수가 없네요...

새로운 OS Image 를 다운 받아 설치 하는 것도 하나의 방법일까요???

다른 방법이 있으면 안내 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. kr_sgkim고객님

마이크로소프트 제품을 사용하고 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

아웃룩2016의 규칙에 있는 새 아이콘은 검은색이지만 클릭해도 반응이 없으면 시스템을 다시 설치하고 Office를 다시 설치하고 데이터 파일을 저장하여 새 프로필을 만듭니다. 아무 효과가 없습니다.

이 문제에 대해, 당신은 이 방안을 시도해 본 적이 있습니까?

새 프로필을 만들고 이전 데이터 파일을 프로필로 사용하지 마십시오. 그런 다음 새 프로필에 다른 메일함을 배치합니다. 새 메일함에서 이 문제가 있는지 검사합니까? 또한 시스템을 다시 설치한 후 다른 3자 소프트웨어, 특히 백신 소프트웨어를 설치했습니까?

행운을 빌며

클라크 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가