계정을 해킹당했습니다.

Question

작년 12월에 해킹당한것으로 보이고요 사용자이름 비번 모두 변경되었습니다.

이처럼 메세지까지 왔는데 군인 신분이라 메세지 확인을 잘 못하여서 시기를 많이 놓쳤습니다. 이 메세지를 증거로 본인 계정임을 증명할 수 있을까요? 해킹 당한 원래 메일은 je*********@naver.com입니다. 마인크래프트 계정도 여기에 있어 꼭 찾고싶네요.

Answer 1

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친애하는  준우 박3

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

귀하의 상황에 대해 알게 되어 매우 유감입니다. 해커의 공격을 받아 이메일을 원활하게 주고받을 수 없는 것으로 알고 있습니다. 저는 여러분이 겪는 고통과 그 문제로 인해 직면한 어려움을 이해합니다.

계정 문제는 사용자 개인 정보 보호의 문제이며 공개 기술 포럼은 귀하의 계정 정보에 액세스할 수 없으므로 당사가 제공할 수 있는 것에는 제한이 있으며 아래 링크를 클릭하여 해킹 문제 전담 온라인 에이전트에 문의하는 것이 좋습니다

해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 방법

이 대화형 도구에서 다른 작업이 다른 방향으로 이어질 수 있으므로 연락하기 위해 수행할 수 있는 단계를 컴파일했습니다.

1. 로그인할 수 있는 Microsoft 계정을 사용하여 대화형 도구에 로그인합니다.
2. 페이지 하단에서 지원팀에 문의를 클릭합니다.
3. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택하고 범주에서 계정 보안 관리를 선택합니다.
4. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.
5. 그런 다음 온라인 에이전트가 연락할 수 있는 연락처 정보를 입력합니다.

계정 ID를 확인하려는 경우 계정 잠금을 해제하는 유일한 방법은 계정 복구 양식을 작성하고 사용한 정보를 제공하는 것입니다. 이 방법이 효과가 있을지 확실하지 않지만 시도하는 것이 의심스럽습니다.

Microsoft 계정 복구 양식에 대한 도움말 - Microsoft 지원

다음은 인증을 성공적으로 통과하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다. (이전에 사용한 장치를 사용하여 계정에 로그인하고 장치를 자주 사용하는 위치에서 양식을 작성하면 도움이 됩니다.)

1. 이 계정에 등록할 때 입력한 개인 정보 또는 변경한 개인 정보를 상자에 기입하십시오.
2. 계정에 보안 질문이 설정되어 있으면 시스템이 [본인 확인 질문에 답변: 기본 본인 확인 질문]으로 표시됩니다.
3. "이 계정에 사용한 다른 비밀번호" 필드에 가능한 여러 비밀번호(예: ABC1234, ABC1234, ABC1234, ABC1234, ABC1234)를 입력하고 비워 두지 마십시오.
4. 사용한 Microsoft 서비스를 선택하고 아래 제안 사항을 입력하여 구매한 마인크래프트 게임에 대한 정보를 입력하여 계정이 복원될 가능성을 높이십시오.
5. Outlook.com 섹션의 경우 친구나 비즈니스 연락처에게 이메일 주소를 확인하는 데 도움을 요청하고 보낸 이메일의 제목을 알릴 수 있습니다. 이메일을 받지 못한 경우 마인 크래프트를 구매할 때 일부 확인 메시지를 보내거나 받았어야 하므로 받은 편지함에 이 이메일 주소와 이메일 제목을 입력해 보십시오.

또한 귀하의 계정을 해킹하고 사용자 이름을 변경하는 것은 매우 화가 나며 귀하가 겪고 있는 일을 깊이 이해합니다. 이 해킹된 계정을 데이터 보호 책임자에게 보고하려는 경우 Microsoft는 귀하를 지원하며 다음 단계에 따라 Microsoft 데이터 보호 책임자에게 보고할 수 있습니다.

• 이동: Microsoft 개인 정보 보호 팀 또는 Microsoft 데이터 보호 책임자
• "내 개인 데이터에 대해 요청하고 싶습니다" > "Microsoft 개인 정보 보호 팀 또는 Microsoft 데이터 보호 책임자에게 문의하고 싶습니다"를 클릭하여 질문을 제출하는 데 필요한 양식과 세부 정보를 작성> 클릭합니다.

온라인 에이전트에 문의하는 경우 영업일 현지 업무 시간 내에 온라인 에이전트에게 문의하십시오. 올바른 옵션을 찾지 못한 경우 이미지를 공유하여 추가 지침을 받을 수 있습니다. 최선을 다하길 바랍니다!

친애하는, 

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