안녕하세요

Question

n*************@hanyang.ac.kr

계정에 대한 정지를 풀어주실 수 있나여?

***Moved from Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Home / Windows***

Answer 1

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안녕하세요. 정의진 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다!

마이크로소프트 계정이 차단되는 문제에 봉착한 것 같습니다, 실제로 커뮤니티는 사용자가 직접 계정을 잠금 해제할 수 있도록 도울 수 있는 권한이 없습니다, 하지만 계정 잠금 해제의 올바른 방향으로 안내해 드리겠습니다.

계정은 위반 활동에 따라 잠금 해제 방법이 다릅니다.

계정에서 의심스러운 행동을 하는 경우 계정 등록지의 임의의 전화번호로 보안 코드를 획득하여 계정 잠금을 해제하면 되며, 이 단계에서 계정 등록지의 인터넷 IP를 사용하여 잠금 해제 페이지를 열어야 합니다.

계정이 잠겼습니다. - Microsoft 지원

계정 확인에 위반 사항이 있는 경우 계정 잠금 해제 양식을 작성해야 합니다. 위의 경우와 달리 계정이 즉시 잠금 해제되지 않고 14일 동안 기다려야 합니다. 마이크로소프트 에이전트에서 메일로 연락하여 구체적인 잠금 해제 절차 또는 계정이 차단된 이유를 알려 드립니다. 계정 복구(microsoft.com)

계정 홈페이지에 접속하여 안내에 따라 계정이 잠긴 상태인지 판단할 수 있습니다.

Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft

이해해 주셔서 감사합니다, 온라인 지원 에이전트와 더 많은 도움을 받고 싶다면: 연락처 - Microsoft 지원팀

1. 사용 가능한 다른 Microsoft 계정에 로그인합니다(직장 및 학교 계정이 아닌 개인 Microsoft 계정으로 로그인하지 않으면 옵션 3 、4 、5가 표시되지 않습니다).
2. MSA를 입력하여 검색하고 페이지 하단의 "지원 담당자에게 문의"를 클릭합니다.
3. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택합니다.
4. 카테고리에서 "계정 보안 관리"를 선택하고 확인을 클릭합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

감사해요.
루카스 리 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가