outlook 메일이 안들어옵니다.

Question

outlook 메일이 안들어옵니다.
비밀번호를 넣으라고 하는데
넣어도 자꾸 창이 뜨면서 메일이 안됩니다.

Answer 1

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친애하는 창스콧,

잘 지내시길 바랍니다.

아직 메시지를 받지 못했습니다. 제가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있거나 질문이 있으시면 주저하지 마시고 알려주세요.

행운을 빌며

해리스 MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요. ChangScott고객님

안녕하세요, Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명을 통해 핫메일 로그인 문제가 발생하고 있으며 비밀번호를 입력하면 프롬프트 창이 계속 자주 팝업된다는 것을 이해합니다. 나는 당신의 상황을 이해하고 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다.

일반적으로 이 문제에는 두 가지 주요 원인이 있으며 해결 방법은 다음과 같습니다

1, 만료된 비밀번호로 인해 발생한 문제일 수 있습니다. 새 Microsoft 계정 로그인 암호를 변경하거나, Microsoft 계정 로그인 인터페이스의 지시를 따르거나, 다음 링크를 클릭하여 변경할 수도 있습니다. 암호 변경 또는 다시 설정 - Microsoft 지원

2, 비밀번호를 변경하고 동일한 문제가 발생하면 다음 단계를 따르십시오. 현재 Outlook 앱을 업데이트 한 다음 Hotmail 계정을 앱에 다시 추가하면 대부분의 비밀번호 인증 문제를 해결할 수 있습니다. 

어떻게 진행되고 있는지 언제든지 알려주시면 지속적으로 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

해리스-MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가