Sent Items 에 내가 보내지 않은 이메일이 수백개이며, 이러한 발송 이메일에 대한 '배달 지연' 또는 '배달되지않음' 이메일이 제 Inbox에 수백개씩 들어옵니다

Question

Sent Items 에 내가 보내지 않은 이메일이 수백개이며, 이러한 발송 이메일에 대한 '배달 지연' 또는 '배달되지않음' 이메일이 제 Inbox에 수백개씩 들어옵니다.

계정 비밀번호를 변경해보았으나 똑같은 현상이 지속됩니다.

해결방안을 알려주세요

Answer 1

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안녕하세요. 박신영1 고객님

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 받은 편지함에 귀하가 보낸 것이 아닌 수백 개의 이메일이 있으며 수백 개의 '지연' 또는 '전달되지 않은' 이메일이 받은 편지함에 수신되었음을 이해합니다. 이것은 참으로 혼란 스럽습니다.

걱정 마세요. 지금 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다. 시도해 볼 수 있는 몇 가지 제안 사항은 다음과 같습니다.

이 상황은 일반적으로 존재하지 않는 주소로 이메일을 보내거나 전달할 때 나타납니다. 이 작업을 수동으로 수행하지 않은 경우 해커가 보호 조치를 구현하기 전에 계정의 일부 설정을 변경했을 가능성이 있으므로 이 경우 이메일 규칙 및 전달 설정을 확인해야 합니다.

컴퓨터의 웹 페이지에서 다음 설정을 확인하십시오.

먼저 이 링크를 클릭하여 다음을 확인하는 것이 좋습니다. 전달 또는 outlook.live.com 웹에 로그인하고 Gear > 메일 > 전달 및 IMAP 로그인으로 이동하여 의심스러운 전달 주소로 전달이 활성화되어 있고 전달된 이메일의 사본을 보관하고 있는지 확인하십시오.

또한 Rules 링크를 클릭하여 https://outlook.live.com/mail/options/mail/rules 의심스러운 규칙이 있는지 확인하십시오. outlook.live.com 에서 Gear> Mail > Rules로 이동하여 전달 규칙이 설정되어 있는지 확인할 수도 있습니다.

 있는 경우 비활성화하고 삭제하면 문제가 해결됩니다.

또한 이러한 링크의 내용에 따라 계정을 보호하기 위해 더 많은 보안 조치를 취하는 것이 좋습니다.

 Microsoft 계정을 안전하게 유지하는 방법 - Microsoft 지원

해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 방법 - Microsoft 지원

도움이 되었기를 바라며, 어떻게 진행되는지 알려주세요. 제 이해에 어긋나는 부분이 있으면 용서해 주시고 자세한 내용을 알려 주시기 바랍니다. 우리는 계속해서 도울 수 있게 되어 기쁩니다.

감사합니다

애디. 씨 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가