이 메일 주소는 예약된 도메인의 일부입니다. 다른 메일 주소를 입력하세요. 라고 나오는 현

Question

저는 원래 핫메일주소를 사용하다가 메일 주소를 변경하였습니다.

그러나 다른 서비스에서는 변경 전의 메일 주소를 사용하다 보니 인증번호 메일을 받을 수 가 없는 상황입니다.

그래서 기존 핫메일 주소를 다시 등록하려고 하니

이 메일 주소는 예약된 도메인의 일부입니다. 다른 메일 주소를 입력하세요 라고 계정 설정에서 별칭추가시 나오면서 별칭 추가 안되는 현상 입니다

이럴때는 어떻게 해야 추가가 가능한가요?

라는 현상이 나옵니다.

어떻게 복구할 수 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요,  민근 양 고객님.

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

삭제한 이메일을 별칭으로 추가하고 싶어서 불편을 끼쳐 드린 것을 이해하고 있으며 귀하의 심정을 이해합니다.

먼저 @hotmail.com, @live.com, @outlook.com 또는 @msn.com 와 같은 Microsoft 도메인의 전자 메일 주소인 별칭을 제거하려는 경우 별칭이 영구적으로 삭제되고 더 이상 Microsoft 계정과 연결되지 않습니다.

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둘째, @ hotmail.com, @ live.com, @ outlook.com 및 @ msn.com 와 같은 기존 주소에 별칭을 추가할 수 없으며 다른 Microsoft 계정과 이미 연결된 별칭을 추가할 수도 없습니다.

별칭을 추가하면 이 이메일 주소는 예약된 도메인의 일부입니다.라는 메시지가 표시됩니다. Hotmail 전자 메일 주소를 별칭으로 추가할 수 없도록 다른 전자 메일 주소를 입력하십시오.

자세한 내용은 다음 링크를 참조하십시오. Outlook.com 에서 전자 메일 별칭 추가 또는 제거 - Microsoft 지원

고객 지원에 연락하여 다른 방법이 있는지 물어볼 수 있습니다.

1. 웹 사이트 열기: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. "We're here for you" 아래의 상자에 MSA 를 입력하고 "Get Help"를 클릭한 다음 아래의 "고객 지원에 문의"를 클릭합니다(이 상태는 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 로그인하지 않은 경우 3단계를 따를 수 있습니다) 
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정에 로그인 해야 합니다

참고: 개인 MSA로만 로그인할 수 있으며, 회사 계정으로 로그인할 때 올바른 콘텐츠를 표시할 수 없습니다. 계정에 로그인할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.

4. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택하고 범주로 "계정 보안 관리"를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
5. "웹 브라우저에서 채팅 및 지원 전문가"를 선택하여 채팅 창으로 들어갈 수 있습니다.

업무 시간 내에 지원팀에 문의하세요.

여러분의 인내와 성원에 감사드립니다.

좋은 하루 되세요.

감사합니다

린다.L-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가