Outlook에서 플래그 지정된 이메일 검색 시 결과가 제한적으로 나타나고, 대화 보기 기능이 비활성화되어 업무 관리에 어려움을 겪고 있습니다. 다양한 해결 방법을 시도했지만 문제가 해결되지 않아 도움이 필요합니다.

Question

저는 업무 관리를 위해 이메일 플래그 기능에 크게 의존하고 있습니다. 최근에 Outlook에서 플래그가 지정된 이메일을 검색하면 결과가 매우 적게 나타납니다. Outlook에는 검색 범위를 확장하는 옵션이 있지만, 이 기능을 사용하면 '대화 보기'가 비활성화됩니다. 이는 저에게 매우 중요한 문제입니다. 중요한 정보가 종종 이메일 스레드 내에 있기 때문입니다. 플래그가 지정된 이메일의 수를 최소한으로 줄였습니다 (7개). 그러나 검색 결과는 여전히 제한적입니다 (5개). 이는 이메일 체인이 너무 길어서 발생하는 문제가 아닙니다. 대화 보기 설정 조정 및 대화 확장을 포함한 다양한 문제 해결 단계를 시도했지만, 어떤 해결책도 문제를 해결하지 못했습니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 애민재, 민재,

좋은 하루!

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

우선, 업무에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

" Outlook에서 플래그가 지정된 이메일을 검색하면 결과가 제한되고 대화 보기가 비활성화되어 내 작업을 관리하기 어렵습니다"에 대한 귀하의 게시물을 기반으로 합니다.

상황을 이해하고 관련 제안을 제공할 수 있으려면 귀하의 추가 정보가 필요합니다. 다음 정보를 제공하는 데 도움을 주십시오.

• 영향을 받는 계정 유형과 구독을 알 수 있습니까? Microsoft365 비즈니스 또는 Microsoft 개인 계정(outlook.com/Hotmail.com/live.com) 또는 타사 계정입니까?
• Outlook의 제품 및 버전 세부 정보를 제공해 주시겠습니까? Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인 - Microsoft 지원 및 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원.
• https://outlook.office.com/ 로그인 할 때 동일한 문제에 직면 해 있습니까?

그동안 아래 문제 해결을 시도해 보십시오.

1. 검색 인덱스를 다시 작성합니다.

• 제어판 > 인덱싱 옵션으로 이동합니다.
• 수정을 클릭하고 Outlook이 선택되어 있는지 확인한 다음 확인을 클릭합니다.
• 동일한 Indexing Options 창에서 Troubleshooting(문제 해결) 아래의 Advanced(고급 ) > Rebuild(재구축 )를 클릭합니다 . 이 프로세스에는 시간이 걸릴 수 있습니다.

2. 검색 범위를 확장합니다.

• 검색을 수행한 후 검색 도구 모음에서 모든 사서함 또는 모든 Outlook 항목을 클릭합니다 .
• 대화 보기가 비활성화된 경우 보기 > 모든 폴더 에서 대화 로 표시로 이동하여 다시 활성화>  .

3. 할 일 모음 또는 작업 목록을 사용합니다.

• View > To-Do Bar > Tasks 로 이동하여 검색 창에 의존하지 않고 스레드별로 정리된 플래그가 지정된 이메일을 봅니다.
• 또는 폴더 목록의 작업 섹션을 사용하여 대화별로 정렬된 플래그가 지정된 항목을 볼 수 있습니다.

4. 고급 검색 키워드 사용:

• 검색 창에 flag:yes를 입력하여 폴더 전체에서 플래그가 지정된 모든 이메일을 찾습니다.
• subject: 또는 from:과 같은 키워드와 결합하여 결과를 구체화합니다.

5. Outlook 업데이트 또는 재설정: 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트로 이동합니다 .

6. 보기 설정 재설정: 대화 형식으로 보기로 인해 문제가 발생하는 경우 보기 설정을 재설정해 보세요. View(보기) > View Settings(보기 설정)> Reset View(보기 재설정)로 이동합니다. 또한 그룹화 기준 설정이 없음으로 설정되어 있는지 확인합니다.

7. 검색 폴더 만들기: 플래그가 지정된 이메일 전용 검색 폴더를 만들 수 있습니다. >폴더로 이동하여 새 검색 폴더 > 추가 작업 플래그가 지정된 메일 이동합니다. 이렇게 하면 플래그가 지정된 이메일을 위한 전용 폴더가 생성되어 더 쉽게 찾을 수 있습니다3.

8. Outlook 프로필 재설정:

• Outlook을 닫습니다.
• 제어판 > 메일 > 프로필 표시로 이동합니다.
• 새 프로필을 추가하고 기본값으로 설정합니다.

여전히 추가 도움이 필요한 경우 시도한 후 위의 피드백을 친절하게 공유해 주시면 더 많은 연구와 테스트를 통해 더 많은 도움을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

양해 부탁드립니다. 귀하의 인내와 협조에 크게 감사드립니다. 최선을 다하길 바랍니다!