아웃룩 그림 엑박

Question

안녕하세요.

저번주 전에는 그림이 자동다운로드 아니면, 수동으로 다운로드를 하면 그림이 메일상 잘 보였습니다.

저번 후반 부터 수신된 메일에서 이미지(그림)이 계속 다운로드가 안되고 엑박으로 표시가 되며,

연결된 이미지를 표시할 수 없습니다. 파일이 이동되었거나 이름이 바뀌었거나 삭제되었습니다.로 보여집니다.

네이버 검색창에서 검색하고 옵션에서 보안센터에서 자동 다운로드에 들어가서 설정을 바꾸어도 계속 안됩니다. (재부팅도 해봄)

이건에 대해서 해결책도 바로 검색도 안되고, 검색된걸로 실행을 해봐도 안되네요

너무 불편합니다. 빠른 해결책 부탁 드립니다.

***Moved from Microsoft 365 and Office / guitar / Home / Forms*

Answer 1

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안녕하세요. jungeun cha고객님 

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따라 귀하에게 확인해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

1, 어떤 사서함 확장자를 사용하고 있습니까? (아웃룩/핫메일, Gmail, 야후)

2. 회사/학교 도메인 또는 개인 도메인 사서함을 사용하고 있나요?
3. 어떤 버전의 Outlook 제품을 사용하고 있습니까? (Outlook Classic, Outlook New, Outlook Web)

귀하의 질문에 대한 몇 가지 주요 정보가 없기 때문에 문제의 원인을 파악할 수 없습니다. 가능하면 제공된 위 질문의 결과를 제공하십시오.

그 동안 Outlook Classic을 사용하는 동안 Microsoft 계정 사서함을 사용하고 있다고 가정하면 다음 방법을 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Outlook Classic은 스팸 옵션을 수정합니다.

왼쪽 위 모서리에 있는 시작 옵션을 클릭하고, 리본 메뉴에서 스팸을 클릭하고, 스팸 옵션을 선택하고, 보호 수준을 자동 차단 없음으로 변경하고, 수신 허용 보낸 사람을 클릭한 다음 보낸 사람 주소를 수신 허용 - 보낸 사람에 추가하여 Outlook Classic에서 보낸 사람 주소를 추가할 수 있습니다.

2. 규칙을 봅니다.

Outlook Classic에서 왼쪽 상단 모서리에 있는 파일 옵션을 클릭하고 규칙과 알림을 입력한 다음 해당 규칙 설정이 있는지 확인하는 동시에 모든 규칙을 해제하여 문제를 배제한 다음 테스트할 그림이 포함된 편지를 보낼 수 있습니다.

위의 방법을 동시에 해결할 수 없는 경우 Microsoft 사서함 계정을 사용하여 웹용 Outlook에 해당 설정이 있는 경우 이러한 작업은 Outlook Classic 사용에도 영향을 미칠 수 있으며 컴퓨터 브라우저를 사용하여 웹 버전의 Outlook을 입력하여 작동할 수 있습니다.

1. 보안 설정을 확인합니다.

링크를 클릭하십시오 : outlook.live.com, Outlook의 웹 버전을 입력 한 다음 기어의 왼쪽 상단 모서리를 클릭하십시오 설정 > 메일 > 스팸, 필터 옵션을 확인하고 표준을 선택했는지 확인한 다음 보안 옵션이 선택되어 있지 않은지 확인하고 마지막으로 차단 된 발신자 및 도메인을 확인하십시오. 보낸 사람의 주소 또는 사서함 도메인이 포함되어 있지 않은지 확인합니다.

2. 규칙을 확인하십시오.

링크를 클릭하십시오 : outlook.live.com, Outlook의 웹 버전을 입력하고 메일 > 규칙에 > 기어 설정의 왼쪽 상단 모서리를 클릭하고, 관련 규칙이 있는지 확인하거나 모든 규칙을 비활성화 한 다음 테스트 할 사진이 포함 된 편지를 보냅니다.

그 동안 다음과 같은 방법으로 Microsoft의 인간 고객 서비스와 통신할 수도 있습니다.

1. 링크를 클릭합니다.–문의처 - Microsoft 지원
2. "도와드리겠습니다" 아래의 상자에 Outlook을 입력하고 경로를 클릭한 다음 고객 서비스에 문의를 클릭합니다. (Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 로그인하지 않은 경우 단계를 따릅니다.
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다.

참고: 개인 MSA로만 로그인할 수 있으며, 회사 계정으로 로그인하는 경우 제대로 표시되지 않습니다. 이 계정에 연결할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 관리할 수 있습니다.

4. "제품 및 서비스"에서 "기타 제품"을 선택하고 "Outlook"을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하고 채팅 창으로 이동할 수 있습니다.

참고: 평일 현지 업무 시간 내에 저희에게 연락해 주시고, CHAT은 24시간 운영되지 않습니다.

추가 도움이 필요하시면 언제든지 문자로 답변해 주세요.

행운을 빌며

크리스 S-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가