outlook.kr 관련 계정에 대해 문제가 있습니다.

Question

2017년에 outlook.kr에 가입을 했습니다. 아이디는 알겠지만, 비번을 잊어버려서 몇 년째 사용을 정말로 못하고 있습니다. 그리고 전화번호를 바꾼지 완전히 한참이고, 비번을 잊어버렸다고 하지만 찾는것조차 복잡하고 문제가 있고..어떻게 해야할지 모르겠습니다. 어떻게 하면 되나요??제가 지원할 문의내용은 -> 예전번호로 된 outlook 관련 비번 찾기인데...어떻게 해야 복구해결이 가능한지에 대한 것입니다.

Answer 1

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안녕하세요. Jiyun Ham 고객

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

이전 번호를 잊어버려 계정에 액세스할 수 없다는 소식을 듣게 되어 매우 유감입니다. 여러분의 심정을 이해하며 돕고 싶습니다.

보안상의 이유로 커뮤니티 팀에서 계정을 직접 복구할 수 없다는 점을 유감스럽게 생각합니다. 계정 복구 프로세스는 자동화되어 있으며 사용자가 수행해야 합니다. 다음은 몇 가지 유용한 팁과 팁입니다.

다른 이메일 주소나 전화번호 또는 비밀번호를 재설정할 수 있는 인증자와 같은 다른 확인 방법을 사용할 수 없는 경우 복구 양식을 작성하려고 시도한 것이므로 귀하의 노력에 감사드립니다. 사실, 계정 복구 양식은 계정을 다시 얻을 수 있는 거의 마지막 기회이며, 작동하지 않으면 다시 받을 가능성이 매우 희박해집니다.

쉽게 포기하지 않는 것이 좋으며 다음은 몇 가지 제안입니다. Microsoft 계정 복구 양식에 대한 도움말 - Microsoft 지원.

또한 포럼 직원은 귀하의 계정 보안을 방해할 권리가 없으며 귀하의 계정 잠금 해제 또는 복구를 직접 지원할 수 없습니다. 모든 계정 복구 또는 잠금 해제는 사용자 계정의 안전을 위해 사용자가 직접 수행해야 하며 도움을 받을 수 있는 올바른 위치로 안내하는 것이 당사의 임무입니다.

요청과 관련하여 온라인 지원 팀에 연락하여 계정 복구에 대한 도움을 받을 수 있습니다.

온라인 지원 전문가는 계정 보안과 관련된 문제를 처리하는 데 전문화되어 있습니다. 당신은 그들에게 당신의 모든 경험과 주장에 대해 자세히 말해야 하며, 그들은 당신에게 적절한 해결책을 제공하거나 당신의 상황에 따라 다음에 무엇을 해야 하는지 알려줄 것입니다.

문의처 - Microsoft 지원

아래 단계에 따라 Microsoft 온라인 지원에 문의하십시오.

1. 검색하려는 질문을 입력하고 페이지 하단의 "지원팀에 문의하려면 로그인"을 클릭합니다.
2. 사용 가능한 다른 개인 Microsoft 계정에 로그인합니다.
3. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택합니다.
4. 카테고리에서 "계정 보안 관리"를 선택하고 확인을 클릭합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

TIPS: 평일 현지 업무 시간 내에 연락주시기 바라며, CHAT은 24시간 운영되지 않습니다.

예를 들어 Microsoft 계정에 대한 Microsoft 제품을 이미 구입한 경우 주문 번호, 송장 및 구매한 콘텐츠에 대한 기타 정보를 Microsoft 온라인 지원 팀에 제공할 수 있으며, 이는 계정 복구 성공률을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

당신의 좌절감을 이해합니다. 커뮤니티 지원에서 계정 복구를 직접 도와드릴 수 없다는 점에 대해 진심으로 사과드리며, 계정 복구를 용이하게 하기 위한 지침만 제공할 수 있습니다. 양해 바랍니다. 제가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있으면 알려주세요.

행운을 빌며

스탠 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가