이메일 해킹질문입니다.

Question

안녕하세요.

핫메일이 해킹당했습니다.

해킹후, 일단 이메일 비번은 바꾸어서 제가 사용가능합니다.

2단계 락까지 걸었지만, 계속 해킹시도를해서 너무나 불안합니다.

그것보다도, 받은 편지함 메일이 무두 지워졌어요.

스팸이나, 쓰레기 통에 30일간 보관이 가능하다고 해서, 모두 찾았지만 그곳도 완전히 비워져있었습니다.

받은 편지함의 편지들을 찾을수 있을까요?

방법이 있는지 알고 싶습니다. 이일이 일어난지는 2~3일 되었습니다.

Answer 1

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안녕하세요. h.j.c고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

이메일은 해커의 악의적인 행위로 삭제되었을 가능성이 있습니다. 삭제된 항목을 확인한 것으로 알고 있습니다. 서버 데이터가 저장되는 곳이므로 Outlook.live.com 에 로그인하여 데이터가 있는지 확인하십시오.

또한 지운 편지함 폴더에는 삭제된 항목에서 삭제된 이메일을 복구하는 옵션이 있습니다. 데이터가 있는지 확인하십시오.

그래도 아무 것도 없으면 해커가 영구적으로 삭제했을 가능성이 있습니다.

추가 해킹 시도가 우려되는 경우 다음 제안을 고려하십시오.

1.로그인 링크를 클릭하고 이메일 주소에 별칭을 추가합니다.

2.리디렉션된 페이지에서 다음 작업을 수행합니다.

새로 추가된 별칭을 기본 별칭으로 설정합니다. 그런 다음 로그인 기본 설정을 변경하려면 클릭하고 이전 이메일 주소에서 로그인하는 옵션을 선택 취소합니다.

이렇게 하면 해커가 해당 주소로 로그인할 가능성에 액세스하는 것을 방지할 수 있습니다. 약 일주일 후에 이전 주소로 돌아가 상황이 개선되는지 확인하십시오.

감사합니다

지미.W - MSFT| Microsoft 기술 지원 커뮤니티