아웃룩 메일의 본문 상 내용 복사 시 멈춤 현상

Question

안녕하세요

아웃룩 메일로 온 내용을 ( 메일 자체가 아님. 메일의 내용임 ) 타 이메일 혹은 엑셀 / 워드 등으로 복사 시도시

Ctrl + C / V가 작동하지 않습니다.

텍스트를 마우스로 더블 클릭 시 아웃룩이 멈추고, 드래그 시 마찬가지로 멈춥니다.

Ctrl + C / V가 작동하지 않아 마우스 우클릭 - 복사 로 일일이 마우스로 진행해야 합니다.

회사의 업무용 피씨 / 계정으로 이런 이슈가 발생하는 것이 더 이해가 되지 않습니다

해당 건 해결책 좀 부탁드립니다

감사합니다

Answer 1

안녕하세요

하기 저와 저희 동료들은 하기 방법으로 에러 해소했습니다. 

1. 하단에 작업표시줄에 한 or EN을 클릭하면 pop발생됨==>추가 키보드 설정

1. 한국어 의 “***” 클릭  ==> 언어옵션 클릭

1. Microsoft 입력기 “***” 클릭  è 키보드 옵션 클릭

1. 이전 버전의 Microsoft IME 켜기

      

수고했습니다.

Answer 2

저 또한 동일한 현상으로 업무에 어려움을 겪고 있습니다.

빠른 해결이 필요합니다.

Answer 3

저도 지금 동일한 증상으로 불편을 겪고 있습니다. 해결해주세요.

증상1. 아웃룩에서 텍스트를 ctrl+c 하려고 블럭만 지정해도 멈춰버립니다.

증상2. ctrl+c 키가 먹지 않아서 마우스 우클릭후 복사하기 해야 됨.

감사합니다.

Answer 4

안녕하세요

해당 이슈 관련하여 지원 해줄 부서 혹은 담당자 안내 주시면 연락하겠습니다

담당자 안내 부탁 드립니다

감사합니다

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 GiveMeAnswerASAP입니다.

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. 

귀하가 제공한 정보를 바탕으로 귀하의 상황에 대해 팀의 고위 구성원과 상의했으며 좀 더 구체적인 지침을 여러분과 공유하고 싶습니다.

텍스트를 복사할 때 Outlook이 멈추는 문제는 Outlook 설정, 추가 기능 또는 시스템 리소스 문제와 같은 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 예를 들어 클립보드에 많은 양의 데이터나 복잡한 서식이 포함된 경우 Outlook이 정지될 수 있습니다. 또한 바이러스 백신 소프트웨어가 Outlook의 클립보드 기능을 방해할 수 있으며 오래된 그래픽 드라이버로 인해 Outlook의 텍스트 선택 문제를 비롯한 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다.

Microsoft의 백 엔드 지원 팀은 현재 시나리오를 진단하기 위해 원격 세션을 통해 Office 365 전역 관리 담당자로부터 몇 가지 고급 로그 정보를 수집해야 합니다. 필요한 경우 일선 기술 지원 엔지니어는 특정 지원 팀이 일부 특정 상황을 추가로 조사하도록 할 수도 있습니다.

포럼 중재자의 제한된 권한과 액세스 리소스로 인해 이러한 이유와 사용자 데이터의 개인 정보 보호를 위해 공개 포럼에서 특정 유형의 로그 정보를 수집할 수 없습니다. 

상황을 진단한 후 기술 지원 팀은 그들의 관점에서 가능한 정보를 제공할 수 있습니다. 

알려진 문제가 있는 경우 기술 지원 엔지니어는 백엔드 리소스에서 이 정보를 제공할 수 있습니다. 

위에 제공된 표준 절차 정보의 경우 조직에서 Office 365 전역 관리자는 몇 가지 추가 기술 리소스로 이 특정 시나리오를 진단할 수 있도록 공개 서비스 요청을 통해 백 엔드의 Office 365 지원 팀에 문의해야 할 수 있습니다.  

이 표준 절차의 경우 전역 관리자가 참조하는 공식 설명서는 다음과 같습니다. 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | Microsoft Learn (온라인 옵션). 

참고: 최종 사용자인 경우 추가 처리를 위해 비즈니스 조직의 Office 365 전역 관리자에게 문의하여 기술 지원 엔지니어에게 문의해야 할 수 있습니다.  

중요: 조직의 Office 365 Business/Business/Education 구독이 페더레이션 파트너 또는 재판매인의 구독이고 전역 관리자가 서비스 요청을 열 수 없는 경우 재판매인의 지원 공급자에게 문의하여 전역 관리자가 서비스 요청을 열 수 있도록 도와야 할 수 있습니다. 그런 다음 Office 365 지원 팀이 생성된 서비스 요청에 참여합니다. 

귀중한 시간을 내어 협력해 주셔서 대단히 감사합니다.

솔직히

페로즈 마흐무드 | Microsoft 커뮤니티 중재자