로그인이 안됩니다.

Question

오류 코드는 이렇습니다

Error Code: 50072

학교 이메일에 로그인을 해야하는데 맞는 비번을 입력후 2차 인증 코드를 요구해야하는때에 코드 요구란 대신 "자세한 정보 필요"라는 창이 뜹니다. 다음을 눌러 다음 페이지로 넘어가며 계정 보안 유지 성공이라고 뜨지만 이후 완료를 눌러 다음 페이지로 넘어갔을때 다시끔 자세한 정보 필요 페이지로 돌아와 로그인이 진행되지 않습니다.

이로인해 학업 진행에 어려움을 겪고 있습니다 빠른 해결 부탁드립니다.

#Moved from Outlook/web/Outlook.com/email

Answer 1

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안녕하세요, 저는 송현수입니다.

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

필자의 관점에서 이 AAD 코드는 사용자가 2단계 인증을 완료하지 않았음을 나타냅니다.

무슨 일이 일어나고 있는지 더 잘 이해하기 위해 개인 메시지를 통해 확인할 수 있도록 MFA 페이지에서 오류 메시지의 전체 스크린샷을 공유해 주시겠습니까? 이 문제는 어느 시점에서 발생했습니까? 예를 들어, 인증 코드를 입력한 직후? 또한 Microsoft 365 Business/Education 전자 메일 계정, Outlook.com, hotmail.com 또는 live.com 와 같은 개인 Microsoft 계정 또는 다른 타사/사용자 지정 도메인 전자 메일 계정을 사용하여 전자 메일을 보내고 있는지 확인합니다.

처음에는 사례 설명에서 위의 요청 된 n을 찾을 수 없었기 때문에 현재 상황에대한보다 구체적인 시나리오를 이해할 수 있도록 몇 가지 정보를 요청했습니다. 위에서 요청한 정보를 공유하면 추가 문의에 도움이 됩니다.

비공개 메시지를 여는 단계는 다음과 같습니다.

비공개 메시지 옵션을 보려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭> 내 프로필 옵션을 선택>.비공개 메시지 보기를 클릭합니다. (개인 메시지의 항목을 열라는 메시지를 보냈습니다.)

추가 분석을 위한 개인 메시지와 함께 다음 업데이트를 기대합니다. 협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요!

솔직히

나피스 이크발 슈보