규칙 실행 안됨

Question

안녕하세요 아웃룩을 사용하고 있습니다 . 맥북을 이용하여 아웃룩을 이용하고 있습니다.

얼마전까지 규칙을 설정하여 이메일을 잘관리 해오다가 발신인의 부재 혹은 퇴사의 이유로 설정되어있던 모든 규칙을 삭제 하고 새로운 규칙을 설정하였으나 규칙이 실행 되질않습니다 . 기존에 규칙으로 설정 되어 분류 되었던 이메일이 받은 편지함에 표시가 되질 않고 있고 발송인의 이메일 주소를 검색하면 표시가 됩니다. 문제 해결을 위해 앱을 종료후 다시 실행, 캐쉬지우기 등을 해봤지만 여전히 문제가 해결 되지 않습니다. 도움 주시면 감사 하겠습니다

Answer 1

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안녕하세요 레이 조입니다.

좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.

Mac용 Outlook의 규칙에 문제가 있다는 소식을 드려 죄송합니다. 겪고 있는 문제에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?

• 어떤 계정 유형을 사용하고 있습니까? Exchange, IMAP 또는 POP 이메일 계정입니까?
• 클래스 Outlook을 새 Outlook으로 전환하거나 컴퓨터를 변경하는 등 문제가 발생하기 전에 변경 했습니까?
• 어떤 종류의 규칙을 설정하려고 하며, 규칙을 실행하려고 하면 어떤 일이 발생합니까? 또한 규칙을 만든 후 표시되는 인터페이스의 스크린샷을 제공해 주시겠습니까? 규칙을 실행할 수 있는 옵션이 있습니까? 규칙을 실행한 후 스크린샷을 보내주시겠습니까?
• Outlook 버전 세부 정보의 스크린 샷도 제공해 주시겠습니까? 내가 사용 중인 Outlook 버전은 무엇인가요? - Microsoft 지원 참조.

귀하의 답변을 기다리겠습니다. 위에서 요청한 정보는 상황에 대한 추가 분석 및 문제 해결을 위해 필요합니다. 귀하의 인내와 협조에 감사드립니다.

소중한 시간을 내주셔서 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.

솔직히

럭키 시 | Microsoft 커뮤니티 중재자