메일에 발신은 되나, 수신은 안됩니다. 용량이 가득찾다는 메시지도 안뜨는데 왜그렇지요??

Question

익명

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. Normal Maintenance고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

안녕하세요, 귀하의 문제를 이해했으며 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

이메일이 수신되지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 함께 노력할 수 있기를 바랍니다.

구체적으로 특정 친구로부터 이메일을 받지 못하거나 다른 친구로부터도 이메일을 받을 수 없습니까? 다른 계정에서 "TEST"라는 제목의 이메일을 자신에게 보낼 수 있습니다 . 또한 친구 몇 명에게 이메일을 보내달라고 요청하십시오.

그런 다음 이메일 규칙을 확인하여 수신 메일을 제한하는 규칙이 있는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 6월 25일 이후의 이메일을 받은 편지함으로 이동하는 규칙을 만들 수 있습니다.

"추가 규칙 처리 중지" 옵션을 선택합니다.

이렇게 하면 자동으로 정크 메일로 이동되거나 삭제되거나 사서함에 들어가지 않는 전자 메일을 받아 받은 편지함으로 이동하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마지막으로 지운 편지함 및 정크 메일 폴더를 확인하여 전자 메일이 있는지 확인합니다.

마지막으로 설정 - 메일 - 정크 메일에서 차단된 발신자 및 필터에 대한 설정을 확인할 수 있습니다 (필터를 선택하지 않도록 주의).

방화벽 또는 네트워크 프록시를 사용하도록 설정했습니까(제어판 의 프로그램 및 기능에 있음)? 때로는 이로 인해 이메일을 받지 못할 수도 있습니다.

각 단계를 하나씩 해결할 수 있습니다. 귀하의 회신을 기다리겠습니다.

감사합니다

욜란다 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가