hotmail 계정 복구

Question

시간이 몇년 지나서 hotmail 로그인을 못하고 있습니다.

계정 복구 요청했지만, 정보가 정확하지 않아서 안된다고만 하는데...

그때 사용한 계정의 부 메일 계정이 한국에서 사용하지 않는 lycos.co.kr 계정이고,

hotmail용도는 cissp 관련 메일 용도로 주로 사용되었고,

ms에서 요청하는 보낸 메일 등에 대해서는 답변을 할 수 없습니다.

도와주세요 hotmail 계정을 살리고 싶습니다.

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Answer 1

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안녕하세요. Tinys Tinys고객님

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

계정 복구 요청했지만, 정보가 정확하지 않아서 안된다고만 하는데...

양식을 여러 번 시도했지만 성공하지 못한 것 같습니다.

이전에 XGP,m365와 같은 Microsoft 제품을 구입한 경우 은행 카드로 이 주문을 찾고 이 정보로 양식을 작성하면 계정을 다시 받을 가능성이 높아집니다!

또는 포럼 직원보다 더 높은 액세스 권한을 가진 Microsoft 온라인 지원에 문의하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.

Microsoft에는 계정 문제에 대한 전화 고객 서비스가 없으며 온라인 채팅 고객 서비스만 있습니다.

그들과 이야기하고 싶다면 아래 단계에 따라 온라인 Outlook.com 팀에 연락하십시오.

1. 웹 사이트 링크 열기 - 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 아래의 "언제든지 귀하를 위해 일할 것입니다" 상자에 MSA를 입력하고 "지침 얻기"를 클릭한 다음 아래의 "고객 지원에 문의"를 클릭합니다.
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정을 등록해야 합니다

참고: 개인 MSA만 사용하여 등록할 수 있으며 회사 계정은 올바른 콘텐츠를 표시할 수 없습니다. 계정을 연결할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 실행할 수 있습니다.

4. 제품 및 서비스에서 "기타 제품"을 선택하고 범주로 "계정 보안 관리"를 선택한 다음 클릭하여 확인합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하여 채팅 창으로 들어갈 수 있습니다.

이것이 내가 할 수 있는 전부라는 것이 유감스럽다. 저는 평범한 에이전트일 뿐이며 계정 문제를 도와드릴 권한이 없으며 제가 할 수 있는 유일한 일은 채팅을 통해 고객 서비스에 연락하도록 안내하는 것입니다

아무쪼록 이해와 협력을 부탁드립니다.

감사합니다

고쿠토우 MSFT |Microsoft 커뮤니티 기술 지원 전문가