OUTLOOK

Question

PC에서 POP로 아웃룩연동해서 쓰는데,,계속 비밀번호 오류가 떠요,,,,

Answer 1

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안녕하세요. Seunghyun Lee3고객님

Microsoft Community에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따르면 이제 POP 계정을 사용하여 잘못된 암호를 지속적으로 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

귀하의 질문에 대해 몇 가지 정보를 확인해야 합니다.

1. 사용중인 사서함 계정의 접미사는 무엇입니까? (아웃룩/핫메일, Gmail, 야후)
2. 우편함을 회사/학교 또는 개인 용도로 사용하십니까?
3. 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있습니까? (Outlook 웹, Outlook 새로 만들기, Outlook 클래식)

귀하의 질문에 대해 핵심 메시지가 사실이므로 문제의 세부 사항을 확인할 수는 없지만 이 목적으로 Microsoft 메일 계정(Outlook/Hotmail)을 사용하는 경우 새로운 스타일의 인증과 관련이 있을 수 있습니다.

Microsoft의 계약에 따라 9월 16일 이후에는 Microsoft 계정이 새 스타일 인증을 사용하도록 완전히 업그레이드되며, 이전에 기본 인증을 통해 Microsoft 계정에 연결한 사용자는 그렇게 할 수 없습니다. Outlook이 POP 또는 IMAP을 사용하여 Outlook.com 에 연결하도록 구성된 경우 새 스타일 인증이 지원되지 않습니다.

Outlook에서 POP/IMAP 및 SMTP를 사용하는 대신 새 Outlook 데스크톱 프로필을 만든 다음 자동 계정 구성을 사용하여 Outlook.com 계정(Outlook.com/Exchange)을 추가하면 새 스타일의 인증으로 계정이 추가됩니다.

New Style Authentication에 대한 링크를 참조할 수 있습니다.이제 Microsoft 이외의 전자 메일 앱에서 Outlook 전자 메일을 계속 동기화하는 데 최신 인증 방법이 필요했습니다. - Microsoft 지원

그러나 3방향 사서함 계정(Gmail, Yahoo 및 기타 사서함)을 사용하는 경우 이러한 사서함을 사용하려면 해당 사서함 서비스 공급자가 응용 프로그램 암호 옵션을 활성화하고 응용 프로그램 암호를 사용하여 원래 사서함 암호, 특정 정보를 바꿔야 합니다. 사서함 서비스 공급자에게 문의하여 확인해야 합니다.

그 동안 다음 방법에 따라 Microsoft의 인간 고객 서비스와 소통할 수도 있습니다.

1. 사이트 열기:연락처 - Microsoft 지원팀
2. "도와드리겠습니다" 아래의 상자에 MSA를 입력하고 길찾기를 클릭한 다음 고객 서비스에 문의를 클릭합니다. (Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계를 따르십시오.
3. 이 섹션에서는 개인 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다.

참고: 개인 MSA로만 로그인할 수 있으며, 회사 계정으로 로그인하면 올바르게 표시되지 않습니다. 이 계정에 연결할 수 없는 경우 다른 계정을 사용하거나 새 계정을 만들어 관리할 수 있습니다.

4. "제품 및 서비스"에서 "기타 제품"을 선택하고 "계정 보안 관리"를 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
5. "웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅"을 선택하고 채팅 창으로 이동할 수 있습니다.

참고: 평일 현지 업무 시간 내에 연락해 주시며, CHAT은 24시간 운영되지 않습니다.

또한 링크를 확인하여 해당 지역의 Microsoft 전화 번호를 보고 평일 연락처를 확인할 수 있습니다.글로벌 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

도움이 필요하시면 언제든지 문자로 답장을 보내주세요.

행운을 빌며

크리스 S-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가