Hotmail alias 가 사라졌어요.

Question

안녕하세요 제 hotmail alias 가 사라졌어요. 이메일은 그대로 쓰고있는데 그 안에 alias 를 만들고 그 주소로 이것저것 많이 했는데 더이상 사용을 못 하네요.
그 alias 주소로 새로 계정을 만들려고 해도 h***@hotmail.com is already a Microsoft account. Try another name or claim one of these that's available. If it's yours, sign in now. 이렇게 뜨네요. 도움이 필요합니다.

Answer 1

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친애하는 HB7771,

내가 아는 한, Hotmail 계정은 이 기사에 명시된 대로 별칭으로 추가할 수 없습니다. Outlook.com 에서 전자 메일 별칭 추가 또는 제거 - Microsoft 지원

그렇다면 h*********@hotmail.com 계정은 직접 만든 대체 계정이어야 합니까?

그러나 어쨌든 h*********@hotmail.com 계정을 사용하여 로그인하십시오.account.live.com 시스템에서 '계정이 존재하지 않습니다'라는 메시지가 표시되면 이 계정이 삭제되었으며 핫메일 계정은 한 번 삭제되면 복원하거나 다시 만들 수 없으므로 핫메일 계정이 삭제되면 복구하거나 다시 만들 수 없습니다. 따라서 계정을 만들 때 '계정이 이미 있습니다'라는 메시지가 표시됩니다.

계정 삭제 이유는 다음과 같습니다.

1.2년 이상 로그인하지 않음

2. 직접 또는 해커 침입에 의해 수동으로 닫혔습니다.

감사합니다

울리카.W - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

******@hotmail.com 이 제 정식 이메일 입니다.
alias 로 ******@hotmail.com 을 만들었는데 이제 안 보입니다.

hyunbass7 으로 alias 를 다시 만들려고 했는데 이미 존재 한다는 메세지가 떠서 불 가능합니다.

제가 ******@hotmail.com 으로 많은 이메일을 쓰고 다른 웹사이트에서 계정도 만들었었는데 이젠 hyunbass7 alias 가 존재 하지 않아서 이용이 불편합니다. 도움이 필요합니다.

Answer 3

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안녕하세요. HB7771 고객

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

별칭이 사라지는 데 어려움을 겪고 있다는 것을 이해하며 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하가 제공 한 오류 메시지에 따라 테스트를 수행하기 위해 내 계정에 별칭을 만들었는데 동일한 오류 메시지가 나타납니다. 이는 Hotmail 별칭이 여전히 존재하며 사라지지 않았음을 나타냅니다. 해당 Hotmail 주소를 사용하여 account.live.com 에 직접 로그인하여 성공 여부를 확인하십시오. 로그인할 수 없는 경우 특정 오류 메시지를 제공하거나 스크린샷을 직접 공유하세요.

또는 이 별칭으로 기본 계정을 사용하여 account.live.com 에 로그인한 다음 "내 정보"를 클릭하고 "계정 정보 편집"을 선택할 수도 있습니다. 이 페이지에서 계정과 연결된 모든 별칭을 볼 수 있으며 별칭이 있는지 확인할 수 있습니다.

자세한 내용을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 문제에 대해 계속 후속 조치를 취할 것이며 귀하의 의견을 기다리겠습니다!

최고의 퀄리티로, 

울리카.W - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가